松下冰箱样机长期异响且售后不作为
网友保保_qkQpwNLk
已完结
我于2025.5.9日在河北省秦皇岛市海港区文化路149号京东商城购买一台松下冰箱样机，到家后发现间断性噪音大报修师傅来时安静状态，多次报修无果拨打400热线于2026.3月初将冰箱拉回公司检测，告知我一切正常没有一点声响后送回，并没有任何有效检测报告只有手写的单子，送回后从间断异响变成全天22小时异响一次时间能持续两小时左右，报修师傅上门告知松下冰箱就是响声大，响两个小时正常，全天运行22小时也正常，2026.4.30日换师傅上门发现异响拆件检查后拒不承认异响，突然告知样机不退不换只能修而且还不能保证能修好，九个月的时间多次说公司要求检测噪音，拉回去一个月没有噪音检测报告多次上门也没有检测，4.30日晚检测40多噪音值告知我正常，12345 12315都联系了没有任何回复，400售后态度不好也不解决问题，现在陷入*循环，异响声已严重影响本人正常生活和身心健康！！！求助，我该怎么办？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
