抖音商城退货承诺反复反悔
网友保保_Do00y8MM
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这件事情前前后后很长，开始同意退货改时间，反悔后在很多沟通后同意，同意了交叉退货目前又反悔了，在直播间建议买了同款同色不同码数衣服，留下一件，退货一件，留了三件不同意，但是同意了我再买一件同款合适码数的不同色，这叫交叉退货，当时由于没有货，现在有货了，沟通又反悔了，变成不同意了 我想问我买的同款同色还试穿大的衣服谁保护我们权益，如果收到货物有问题可以拒收，目前这种反悔，后台客服的沟通不畅，说话出尔反尔，毫无诚信而言，望*台可以保护我们消费者的权益，如果实体店这些可能不会发生，这种电商的专属问题，无法避免的问题还望*台可以给予帮助和保护
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