韵达快递擅自改投快递柜且拒处理

网友保保_yU7OjxzF 2026-05-02

处理中

2026年5月2日我去取快递用丰巢快递一键取件打开快递柜门发现收件地址的快递柜没有开看物流才发现快递员把快递放到附*的快递柜我不知道快递柜在哪我就联系快递员他跟我说我没办法我没办法我说不解决的话我就投诉你他说你去投诉吧（态度恶劣

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 12:40:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 12:40:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-02 12:28:26

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

59元

投诉编号：

101335309

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