闲鱼商家跑路致虚拟商品未发货

网友保保_Hg7z3TQS 2026-05-02

处理中

在2026年2月6日，通过闲鱼购买了王橹杰16岁生日周边。该商品为虚拟发货，已自动确认收货，其实并未发货，我也没收到货。但是现在发现商家已注销账号，疑似跑路。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 14:07:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-02 13:57:44

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差账号问题

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

168元

投诉编号：

101335740

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