京东外卖餐品撒漏拒赔,涉嫌食品安全问题
网友保保_9c4188b1
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我在京东秒送*台订的外卖全都撒漏了,然后20买的就赔我5块钱,客服不予处理。态度差,现在要求根据食品安全法退一赔十,不满1000赔偿1000,让他给我退款也不退,什么玩意
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补充内容
本人购买食品快递/外卖,收到商品外包装破损、汤汁大面积撒漏,食品裸露被污染,无法正常食用,存在严重食品安全隐患。
依据《中华人民共和国食品安全法》,要求商家全额退款+依法赔付,妥善处理售后,不推诿不拖延。根据食安法第148条,要求退款+价款十倍赔偿,不足1000元按1000元赔付。严重侵害消费者合法权益,申请*台介入核查,依法维护消费者权益,尽快赔付结案。
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