山姆全球购奶粉现活虫，售后推诿不担责

网友保保_o4U5QqX6 2026-05-02

处理中

2026 年 4 月 16 号在山姆 app 全球购下单了爱他美澳白二段奶粉，4 月 30 号启用，5.1 号下午冲奶粉时发现黑色异物，取出发现是只活虫，并且此虫东北没见过，排除家里飞入或者带入，后续申请售后，并没给出合理解释，甚至推脱，不承担责任，藐视食品安全法

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 10:20:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-02 16:18:54

投诉信息

山姆会员店

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚赔偿解释

涉诉金额：

2500元

投诉编号：

101336526

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