移动宽带到期不退费且强制跑营业厅

网友保保_DvDTk3uA 2026-05-02

处理中

我现在不用移动宽带了，去移动公司也不给我退，要预约，我宽带到期了为什么不给我退，让我来回跑，我现在手机号要改成8元套餐，要求线上给我退宽带，我已经来回跑好几趟了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 16:34:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 16:34:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-02 16:23:02

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

霸王条款服务态度差

投诉诉求：

退订销户解除合约

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101336555

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