快手电商商家超时不发货且无企业信息

网友保保_G3g0xYRX 2026-05-02

审核中

2026年4月25日在*台新华特价店买书，商家承诺最晚27日前发货，截止5月2日没有发货，期间多次催促商家发货，都是机器人接待。投诉了快手*台。*台不予理会和受理。后查询店家，在天眼查等输入该商家代码证号。均查不到企业注册信息。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 16:45:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-02 16:31:51

投诉信息

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

作出处罚解释改善服务

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

101336597

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