京东商家虚假发货且拒退退款

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我于2026年4月25日在京东*台双喜精品服饰店,注册公司郑州市仰雅商贸有限责任公司购买了32件裙子,后续又加购了一件,在28号显示在浙江金华使用亚风快递发货,29日显示签收,但并未收到快递。当天收到一个顺丰快递,是拼多多商家发货,京东商家一直说他是厂家发货,我并没有收到京东商家的货,请求京东*台退货但商家不同意。我要求京东商家退款退货

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