拼多多*台监管失职致发货违约

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本人于4月22日在拼多多*台(店铺名称:探途行者服装专营店) 购买商品,订单号:260422-56***********45。 商品存在【发货违约】问题,本人多次和商家、拼多多官方客服沟通维权。 拼多多客服明确告知无法强制商家进行合理补偿、拒不履行*台监管义务,偏袒商家,侵害消费者合法权益。 现投诉 该商家 以及 拼多多电商*台,诉求: 1. 要求商家按规定给予合理补偿500元 2. 要求拼多多*台履行监管责任,督促商家处理售后; 3. 依法维护消费者合法权

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