拼多多销售永久电动车电机故障频发

网友保保_tufc8Dpd

已完结

26年4月12日在拼多多*台上购买天津市赫文电动有限公司永久品牌电动自行车。 之前运输过程中有好几个零件坏了,当时你给了我全额退款的选择,但我选择了换零件维修,这个我承认。 但是现在出现了新的问题: 车子骑了不到一个月,昨天上坡的时候,动力越来越弱,还发出很沉闷的刮蹭声,最后拧油门完全没反应了。 我检查了,没有树枝卡住,不是电池没电。找人拉回家后,有人说是电机或者控制器坏了。这辆车从买到手到现在不到一个月,先是运输损坏,现在是核心部件电机故障,已经严重影响到正常骑行了。 根据消费者权益保护法,商品出现严重质量问题,我有权要求全额退款。 我不接受再维修了,因为这辆车已经反复出问题,修了这里那里又坏,我没办法相信它能正常使用。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,退货退款
用户补充投诉
补充内容
很烦
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像