未成年人未经同意下单购买商品要求退货退款

网友保保_GUo1DfSc 2026-05-02

审核中

孩子在父母不知情的情况下偷偷于2026年4月22日在闲鱼*台购买了商家昵称(小备次元)的《出欲言难止周边》的礼物全套，价格24元。严重影响了孩子的心智和学*，我的诉求是退货退款，其中在商家店铺里有一个订单:是寄过来邮费我们已出，寄回的邮费我们也对商家说过自付。并且包裹在家里，都未拆开

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 21:41:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-02 21:33:26

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

24元

投诉编号：

101337899

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