闲鱼*台虚假宣传及客服不处理退款

网友保保_luFtkvmQ

处理中

2026年4月29号 ,通过闲鱼网购七七卡劵,购买了直充优酷视频会员月卡30天,直冲自己账号 优酷手机会员月卡 我于4月29号买的直充会员客服说好1-10分钟到账但一直到下午五点都没有到账。我去找客服反应客服也未及时处理迟迟未回消息于是我就选择了退款 着急看电视我就在别的商铺买了非直充的会员一直到了晚上十点客服才看消息回复直接拒绝了我的退款申请我今日才发现它拒绝了登陆原先自己的账号 虽然会员充值到账但我已经不需要会员 事后诸葛还有什么用如果一开始就说充值需要几个小时我便不会选择购买而*我充值只要1-10分钟 与商家沟通直接把我拉黑

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像