京东商城娜娜塑身馆店虚假宣传发错货

网友保保_p6AHwzb7 2026-05-03

处理中

我于2026年3月16号在京东商城（娜娜塑身馆小店）购买了百芙铃膳食纤维草本果蔬压片糖果，结果发来的货与商家宣传的不是一个品牌，存在虚假宣传，我多次要求商家和*台退货退款并对违法行为对我进行赔偿，但是商家拒绝售后，*台也不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-03 00:09:42

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 00:09:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-03 00:03:08

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

下架产品退货退款赔偿下架产品

涉诉金额：

238元

投诉编号：

101338405

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