快手电商直播间售假鞋拒三包
网友保保_j8jHHHpE
审核中
本人于2026年3月13日，在快手*台“户外代购芳芳”直播间购买该公司销售的鞋子一双，实付金额489元。收到商品后发穿了一个月出现脚后跟不对称磨坏质量问题，与商家宣传的正品/合格产品严重不符。本人多次联系商家协商售后，对方拒绝履行“三包”义务，推诿拖延，严重侵害消费者合法权益。并恶意污蔑买家故意用烟头烫坏，让买家出具检测报告，拒绝履行三包义务
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
