京东*台Q币充值虚假发货
网友保保_PGn2sdcm
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我2026年4月22日在京东*台充值500元Q币。支付成功以后，订单显示充值成功，但是我的账户迟迟没有收到500元Q币。于是我去找卖家理论，卖家一直说充值成功无法退款。后面我去找京东人工客服理论，提交了没有到账的凭证，但是卖家不知道在哪里伪造了充值成功的凭证诱导京东人工客服，后面我提交了确实没有收到充值的视频证据，经过京东人工客服的内部调查，确实没有充值500元Q币。后面给我退款了。依据消费者权益保障法来说，这是虚假发货，虚假充值。并且伪造凭证试图诱导我。这是欺诈消费者，我申请三倍补偿。
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