淘宝网包庇卖家拒退问题空调
网友保保_tmcI9V3P
审核中
2026年2月15日在淘宝网*台富士通乾金专卖店购买空调KFR-35GW，收到货安装后噪音巨大，震动强烈，已经到达严重影响睡眠程度；联系客服，客服承诺负责，但是以春节假期为由拖延到年后；年后再次联系，客服出具一份伪造的上门检测单（根本没有售后上门检测），并且伪造本人签名（名字写错），拒绝退款；联系淘宝网官方客服，因为本在在国外出差，要求淘宝网通过淘宝*台或者邮箱及时更新售后进度，但是淘宝网多次拖延，最后包庇卖家，拒绝退款。
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