京东蝴蝶发带货不对版且客服推诿

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4月28日在京东上买的蝴蝶发带,商品退货快递员说货不对版拒收,联系客服后客服反馈了货物与宣传不符,这个还不是我发现的,是退货快递员说的,快递员都不收,和客服联系一天发现,要我自己去寄,再次联系后协商到上门取件,快递上门后要我付运费,后续客服一直说说我申请的流程不对,缺资料,今天专员给我联系又找借口,这么一个问题我都反馈好几天了,专员打电话来还跟不知情一样。我要他们处理给我联系的所有客服,没有一个满意的,还有货物不对,这不就是卖假货吗,假一赔三。

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