闲鱼二手手机严重烧屏且描述不符
网友保保_zFpqUpTe
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2026年4月28日在闲鱼（浙江淘宝网络有限公司）购买二手手机，卖家描述“轻微瑕疵”，实物瑕疵严重、无法正常使用，购买目的为给孩子学*，严重影响学*效果和心情。已走闲鱼小法庭、二次维权均败诉，但证据确凿、描述与实物严重不符、影响合同目的。依据《消费者权益保护法》第24条，要求退货退款，买家承担运费。请*台重新核查、维护消费者权益。 1.收到手机后发现上下屏幕均严重烧屏透图，实物烧屏程度远超卖家文字描述与图片，属于商品描述不符，实物瑕疵更大。 2.本人并非商家倒卖，是个人自用购买，收货后并未使用、未充电，全套物品完好无损，完全不影响二次销售。 3.5月1日快递仅代收寄存，本人当日并未及时查看，5月2日晨起开箱试用，才发现屏幕烧屏透图问题严重，手机不是一次性物品，是需要长期使用的，确实影响正常使用。 4.买卖沟通全程、*台规则内，卖家均无提前说明不退不换相关约定。 5.实物瑕疵和卖家宣传差距大，非个人无故挑剔，恳请公*公正判定，支持退货退款，感谢！ 最后附了订单截图。
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