闲鱼隐瞒乌龟背甲凹陷瑕疵并偏袒卖家

网友保保_VUuk1DEz 2026-05-03

审核中

卖家故意隐瞒乌龟背甲凹陷的瑕疵，本人也提供了瑕疵的相关证明以下图片都能够证明乌龟的背甲存在严重的凹陷，与卖家描述严重不符，但*台却说我发的图片无法证明商品存在问题，试图掩盖事实偏袒卖家，随即便打款给卖家，本人无法接受该客服的处理方式。

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-03 14:17:18

补充内容

卖家也承认没有看清乌龟背甲凹陷的瑕疵，本人已经完全拍出了乌龟背甲凹陷的瑕疵，但*台却说本人所拍的照片无效，试图偏袒卖家

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 13:48:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 13:43:44

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款退货改善服务

涉诉金额：

418元

投诉编号：

101340596

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