《和*精英》点券兑抵扣券不可退属霸王条款

网友保保_IvzLgMaP

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本人为《和*精英》玩家,因误操作将游戏点券兑换为抵扣券,目前仍有部分抵扣券未使用。游戏内“点券兑换抵扣券后不可撤回、不可恢复”的条款,属于单方面制定的格式条款,侵害了消费者的财产处分权,违反《消费者权益保护法》相关规定。现要求对方将我未使用部分的抵扣券等额恢复为游戏点券,维护我的合法权益。

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