投诉闲鱼客服处理不当/不处理

网友保保_2oXiU0aI 2026-05-03

审核中

2026年2月24号我通过闲鱼*台购买了丁程鑫2026年生日周边，商家商品页注明不提前确认收货，但却私自虚拟发货，当我发现时，商家早已跑路，通过*台投诉至第二次追损后进度便停滞不前，卖家信息披露后发现是空壳企业，*台依旧毫无作为

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 14:44:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 14:33:31

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差虚假宣传

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

209元

投诉编号：

101340869

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