投诉永琪美容美发预付卡纠纷
网友保保_AE1AgNKx
处理中
2025年明知本店要换人营业还通知用户充钱消费，本人充值1000元，现要求退款
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补充内容
投诉对象：无锡市滨湖区观顺道华府天地尊园 佳禾美容美发（原永琪美容美发） 投诉事由：
本人在原无锡观顺道华府天地尊园永琪美容美发办理预付式充值会员卡，卡内尚有余额未消费。该门店*期重新装修后，更名为佳禾美容美发，经营地址、服务场所、员工团队均未发生实质变更，仅更换门店招牌。现门店单方面强制要求：原永琪充值会员卡必须额外续费充值后，才能继续使用卡内原有余额，不续费则拒绝提供消费服务，该行为严重侵犯消费者合法权益，涉嫌强制消费、霸王条款，违反预付式消费相关法律规定，现向贵*台投诉，请求依法查处。 诉求：对该门店“换名强制续费才能用旧卡”的违法违规行为进行查处，并将处理结果书面/电话反馈本人。
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