携程*台火车票显示有票却无法下单致差价损失

网友保保_GfD3sLfD 2026-05-03

审核中

在携程商旅*台购买机票与火车票，先看了火车票有票，订了飞机票之后去订火车票，显示有票，但是火车票订不了，反复操作几次都是这样，客服答复我想定的火车票早就卖完了，是*台出现的错误造成我的损失，原火车票195，现在425，应予赔偿

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 16:57:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-03 16:50:45

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同价格问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

230元

投诉编号：

101341621

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