美团共享单车客服辱骂用户并拒绝解释

网友保保_m4Z7F4xL 2026-05-03

处理中

一个人骑车过程中一直不断的说多人骑行！反馈客服客服说正常订单！骂你也是正常的！拒绝顾客反馈！轮流侮辱顾客！从不满意订单上升到侮辱客户的纠纷！我花两块钱买到了美团客服五六七和客服的轮流侮辱！也拒绝解释！

投诉进度

企业跟进

2026-05-03 17:09:11

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-03 17:08:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 17:08:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 16:59:56

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

作出处罚道歉解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101341675

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