美团电单车无故判定违规停车扣费
网友保保_sAJvsdPe
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2026年4月22日我骑行完美团电单车严格按照美团APP内显示的指定合规停车区域完成停车、锁车操作,停车位置完全符合*台公示的停车规则,车辆停放整齐,未出现任何违规停车行为。 但锁车结束后,美团*台无故判定本人违规停车,强行扣除账户内10元停车管理费。本人确认停车位置无误,不存在超出停车区域、乱停乱放等违规情形,此次扣费完全是*台系统定位错误、判定失误导致,属于不合理、违规收费。 事后本人尝试通过美团APP内申诉渠道、联系在线客服等方式反馈问题,均未得到有效解决,*台未核实实际停车情况就维持错误扣费判定,严重损害了我的合法消费权益。 投诉诉求 1. 立即撤销本次违规停车判定,退还无故扣除的10元停车管理费; 2. *台针对此次系统判定失误、不合理扣费问题向本人作出合理解释; 3. 优化*台停车定位与违规判定系统,避免后续再次出现同类错误扣费问题,保障消费者合法权益。
