魔兽世界账号无故冻结14天，要求解封并提供依据

网友保保_eH7SkKMP 2026-05-03

处理中

您好，我发现我的账号突然被冻结 14 天，理由可能是违规或代练。我反复申诉，说明不存在违规。也要求客服提供冻结原因和证据，但客服也不提供，就是机器人回复。被封禁前我同战网下两个wow帐号同时在线，和朋友在玩其他游戏。莫名其妙收到封号通知，求查明解封，或给到相应的封号依据！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 19:17:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 19:12:52

投诉信息

魔兽世界-网之易科技

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

1元

投诉编号：

101342261

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