魔兽世界账号无故封禁14天
5月18日19日小号升级纯手动未使用任何违规外挂插件莫名奇妙被封号14天，账号中心始终没有明确违规内容就说游戏数据异常，人工客服也无法转接，月卡时间一天天的流逝
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帐号被封、客服不处理
处理中
魔兽世界年卡充值后未使用申请退款
你好，本人战网账号：lei97*****21@163.com
于 2026-5-18充值魔兽世界12个月年卡，金额 720 元。
充值≤14天，游戏时长＜2小时，未领取任何年卡奖励/坐骑/礼包。
按暴雪退款规则应全额原路退款，不要战网点。
订单号：20************************28
支付方式:支付宝
请审核并办理原路退款，谢谢。
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充值问题、交易问题
处理中
魔兽世界账号无故封禁且客服不处理
. 本人游玩全程纯手动操作，从未使用外挂、脚本、自动挂机软件，没有借助违规宏命令、第三方加速器篡改游戏数据
2. 不存在账号共享、找人代练、线下买卖金币、交易游戏物资等任何官方明令禁止的违规行为，日常仅正常做任务、刷副本、采集资源游玩
3. 账号一直本人实名绑定，长期固定设备、固定网络登录，无异地频繁登录、异常登录记录
4. 账号长期正常充值消费，一直遵守游戏用户协议，无过往处罚记录
5. 此次账号突然被处以14天封禁处罚，*台仅提示数据异常，未告知具体违规时间、违规行为，也未出示任何实质性违规截图、后台数据等处罚证据
6. 事发后我多次通过战网后台提交申诉，得到的全部是系统自动模板回复，无人工人员核实处理
7. 我多次拨打官方客服电话，无法接入人工坐*，问题始终得不到有效沟通和解决
综上能够证实本次封禁属于系统AI误判，并非本人存在违规行为，恳请监管部门督促企业重新人工核查账号全部后台数据，若无违规事实，请解除账号封禁，并向本人公示完整处罚依据。
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帐号被封、客服不处理
已完结
魔兽世界商城隐瞒显示误导消费拒退款
游戏内商城隐瞒显示，误导消费者购买错误产品，拒绝退款换货，
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霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
魔兽世界时光服无故封号且拒解封
2026年5月7日在魔兽世界时光服3区因角色举盾的棉花糖正常升级被封，客服电话沟通不予以处理，被封14天，充的月卡时间也要我进行承担，投诉该公司霸王条款，无缘无故被封账号，游戏时间也要玩家自行承担
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帐号被封、霸王条款、客服不处理
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网易拒退《暗黑破坏神IV》误购款
我于2026年5月6日15时09分误购了《暗黑破坏神® IV》：“憎恨之王” - 基础版，在购买后十分钟内申请退款，且未进行游戏，网易拒绝退款
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充值问题、客服不处理
处理中
误充年卡无二次确认且拒退费
我于五月四日早上十点十七分五十八秒在战网商城充值月卡，没有注意到种类选项，且在没有二次提示确认的情况下错充成了年卡，直到看到扣款信息才反应过来，我当时立刻就致电官方客服，说明情况请求退款，但是对方一直以虚拟产品不支持退款为由拒绝退款。在此期间我一直没有登陆游戏，且在我充值之前，我的账号尚有两天可用游戏时间，年卡赠送的游戏道具我也已经拥有，属于重复获得的多余物品。到目前为止我都没有登陆过游戏，这是我这个月的生活费啊！求求*台帮帮我！要退款！
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霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
游戏账号资产未得到保护客服不给与处理被盗情况
游戏账号资产未得到保护客服不给与处理被盗情况
游戏账号资产未得到保护客服不给与处理被盗情况
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账号纠纷、客服不处理
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魔兽世界账号无故冻结14天，要求解封并提供依据
您好，我发现我的账号突然被冻结 14 天，理由可能是违规或代练。我反复申诉，说明不存在违规。也要求客服提供冻结原因和证据，但客服也不提供，就是机器人回复。被封禁前我同战网下两个wow帐号同时在线，和朋友在玩其他游戏。莫名其妙收到封号通知，求查明解封，或给到相应的封号依据！
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帐号被封、客服不处理
处理中
魔兽世界账号无故两次封禁投诉
2026年4月26号凌晨4时多，我充值月卡75元，随后上线游戏不到2小时下线，游戏中我没有任何的组队，聊天，下副本，只是做了几个30级战士的装备任务，随后早上发来消息，说账号冻结3天，原因是我使用了第三方软件，说明一下，游戏里我只装了从网易DD上下载的露露插件，第二天我给客服打电话，客服说他们不承认任何游戏插件，好吧，我认了，但魔兽世界百分之九九的玩家都在用插件，为什么只封我，我需要解释。三天后游戏解封，也就是29号，晚上我上线看看什么情况，因为我也怀疑是不是有人登录我的账号胡玩导致被封号，上线查看后，一切正常，我就又玩了不到两个小时，在希尔布莱德丘陵做了几个常规任务就下线了，再就没有上线过，可是5月1号早上暴雪服务中心给我发来消息，说的账号永久冻结，原因是我用了非法得到的虚拟物品，我无比气氛，因为我清清楚楚知道我上线干了些什么，我绝对没有使用任何什么虚拟物品，我要是用了我*全家，在此投诉，是希望你们能帮助我，向魔兽世界要一个合理解释给我，并赔偿我充值的月卡，我玩了20年这个游戏，从来没有任何处罚，这样一款经典大型游戏，为什么对一个玩家这样为所欲为，并乱安罪名给予处罚，这种行为极度的不合理
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帐号被封、账号纠纷
处理中
