全家杜克大道店未履约补货承诺

网友保保_zeUoTsDI 2026-05-03

已完结

2026年3月27日在全家杜克大道店购买的4提清风卷筒卫生纸，当时因为没货，承诺有货后再给我补，后面就一直没有拿到，要求换货，或者换同等价位商品，也均被拒绝

投诉进度

用户申请完结

2026-05-04 20:54:09

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 21:43:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-03 21:36:37

补充内容

整单消费是119.80

用户发起投诉

2026-05-03 21:35:10

投诉信息

全家便利店

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

更换道歉改善服务

涉诉金额：

103.6元

投诉编号：

101342759

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