松果出行夜间车辆故障无法联系客服
网友保保_uK8JaW8I
已完结
我于2026年5月3日晚上9点之后开始骑行，在半路上，车子不走已经坏掉，但因为不在停车点，所以我想联系客服帮我归还，但发现小程序里根本没有客服电话，大半夜的，10点多钟，我只能把车推回到停车点，路程久远且无法联系客服，他们这个公司是不允许有客服帮助消费者吗？并且当你点击对本次费用有异议时，他会让你先联系客服，但根本不给你客服电话，
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的订单费用问题，已帮您处理完毕，如果您的电单车无法关锁，建议您及时联系我们的客服或者寻求松果精灵的帮助，可以帮您及时结束订单。后续在骑行过程中遇到问题，也欢迎您来电咨询：40******00或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
而且停车点数量非常少，每一个停车点之间相距非常远。
用户发起投诉
