松果出行
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企业名称:
北京阿帕科蓝科技有限公司
官网:
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客服电话:
4000860800
售后政策:
-
品牌简介:
松果出行成立于2017年9月,定位于“以工业互联网为基础的交通科技公司”。在全国各县域运营共享电单车(松果电单车)及新能源汽车租赁(松果租车)等业务。松果共享电单车业务一推出,便获得县域城市政府管理部门和用户的认可。
松果出行停车超时多收费无法申诉
停车超时多收费无法申诉对计费不认可,,,,,,,,,,,,,,,,,
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客服电话难接通、收费问题、定位错误
已完结
松果出行:骑行十分钟即超范围收费
正常骑行十分钟,就说超出骑行范围,车辆断电,还车也在停车线内,但系统显示超出停车范围,收取30元停车费,就是个坑!
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收费问题、定位错误
已完结
松果出行系统故障导致车辆未上锁并被扣费
本人当天已锁车 但因系统故障问题 车并未上锁且被他人骑行长达9个小时 不认可费用的情况下 松果出行仍扣费
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系统故障、收费问题
已完结
松果出行小程序恶意扣费无法关锁
我于2025年3月2日19点14分被松果恶意扣费,在小程序内一切问题都没有的情况下无法关锁,我请求退换我的费用
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系统故障、收费问题
已完结
松果出行:乱停乱放导致出行延误及费用索赔
我要投诉松果出现乱停乱放堵塞出行问题屡教不改,于2025年2月28日早上上班还是发现有车停放而且更加恶劣,并且因27日和28日乱停行为导致我上班延迟通勤时间并且占用私人资源导致我们停车不方便,我申请索要停车费,一小时5块,12小时为60元,两晚为:120元。有图有真相
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服务态度差
已完结
松果小黄车乱扣费问题
我于2025年2月27日21点25分左右骑行松果小黄车,未骑行玩车辆被锁,导致乱扣费,我的诉求是退还乱扣费用
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收费问题
已完结
共享单车堵塞小区车库及消防通道
之前有说是禁停区但依然堵车库堵消防通道,因为共享单车停留原因导致邻里关系不友好,受到恶邻挪车堵车道,激化矛盾,加重矛盾,一切都是由共享单车引起,造成出现不便!耽误私人时间,延长通勤时间,停一辆就会有无数辆的情况,让人反感至极!
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服务态度差、定位错误
已完结
松果单车无法停车且未经同意扣费
我于2025年2月25日骑行松果单车,回程回到了从前一直可以停放的地方却显示无法停车,换了多个从前停放过的 并且已经有松果品牌单车停放的地点却一直无法停车,在软件上找解决方法寻求停车帮助,软件未经过我同意直接扣费,联系人工客服也不解决我的诉求,我的诉求是退回我本次不该被扣除的车费并补偿时间精神损失费
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收费问题、定位错误
已完结
松果出行电动车收费争议
我在2025年,2月22日,骑行松果出行出品的电动车结果他收费为六十六元但是后面退了我五十多块但是他让我支付了十四块多我骑行了二十多分钟,骑行松果出行出品的电动车,结果他收费为66元,但是后面退了我50多块,但是他让我支付了14块多我骑行了20多分钟收了我四,骑行松果出行出品的电动车,结果他收费为66元,但是后面退了我50多块,但是他让我支付了14块多,我骑行了20多分钟,收了我14块多,我只是忘记锁了,但也不能成为你扣我费用的理由吧,我没有用它的电量,怎么能收我费用呢?
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退款纠纷、收费问题
已完结
松果出行:仅一次忘记锁车为何不给退款
我把车骑到楼下也就1公里10分钟吧,只是忘记锁车了,而且我已经联系客服了,为什么就是不给我退呢,我也就这一次忘记锁车了,不能原谅吗
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退款纠纷
已完结