松果出行收费不合理要求退费
我于2025年11月11日13:25使用该公司车辆，总共骑行距离4230米，总骑行时间不足20分钟，该公司系统收费9元，非常不合理，要求退换6元多收部分的费用
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
松果出行强制锁车并扣费引纠纷
2025年11月10日，我在小区中骑行松果出行，满电的
但是到一小段距离的红绿灯路口上，该*台强制锁车
无法骑行，在红绿灯路上因为骑不走了着点被车撞上
1-2公里才1-2元，*台又强㓡从微信上扣除金额
32元，于是我向松果出行投诉的时候，*台却强制回答这属于正常行为，况且时间过长。
面对*台这个回答。我充满了很大的疑问。
那时候我骑行还不到0.5公里。
时间还不超过半小时。
*台就已经说有很长时间了。
还说是正常行为。
然后我就觉得。这个*台属于强制与诈*行为。
要求退款。
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
松果出行未购三者险拒赔
我于2025年11月2日骑行松果出行电单车发生交通事故并在第一时间报了警，及时到医院检查，交警判定我全责，对方肩部脱臼，交警部门告知共享电动车在本地运营是需要购买交强的，当日下午我也联系了松果*台，结果松果事故专员以其公司没有购买三者险为由拒绝赔偿，首先我可以骑行说明我与松果已是租赁关系，就应该提供对应的保险与责任，我需要松果出行*台兑现他应该在租赁期间保险服务
投诉问题
霸王条款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
松果出行定位错误及客服服务差
我明天都要扫小黄车 我明天都停那个位置 都不要扣15块钱 就到他们这里要扣钱 无语*了 然后这种事情不是一次两次了 之前我扫了一辆车都没有骑车 我关了 说我头盔没有还 还要扣我30 后面联系客服退了 这次联系客服 她就*不承认 我说我天天骑 我都是停一个地方 怎么可能不是p点
我每天都骑 每天都是在那个位置 今天就扣我钱
我还要投诉他们这个工号5241的客服 服务态度特别差
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
已完结
松果电单车关锁失败被扣费
我在2025年11月1号下午骑行松果电单车，该车停车点离我要去的地方非常的远，然后我没有办法关锁，就联系客服，客服给我关锁后直接扣我十五元违约费，并且再沟通后态度恶劣，我话还没说完她就关闭对话，后续再也不回，根本联系不上，我要求道歉退款
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
因无牌车辆被罚要求赔偿损失
我于2025年10月24日早上八点二十七分骑上松果共享电动车，在经过德福中心红绿灯路口被交警拦下，理由是共享车没有牌照，交警问了半天，记录了我的身份证以及拍了照进行处罚，我也因此没有打上卡，迟到需要扣除20块钱，因此我申请退还我罚款的20以及我迟到所扣的20共四十元 图片只有迟到打卡记录 车因为我赶时间没有拍到照片 罚单也扔了 但我所说全是事实 生气且愤怒的这下这段投诉申请！！！！！！！！！！！
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不予退款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
松果出行断电无法联系客服并多收费
我于2025-10-17骑行松果出行，路过贵阳北站一条马路，马路两边有护栏，骑行中突然断电，断电期间无法联系人工客服，一直联系不到，后面恢复电叫我原路返回，我那个位置马路两边有护栏，只有骑行前面掉头，结果掉头回来又给我断电，断电后又无法联系人工客服，又在那里等了好久，商家还继续计时收费，锁车要收调度费20，一直联系不到商家，腿脚不好，推行几百米，实在无法推动，就锁车了，虽然商家退了调度费，但是断电期间计时还在收费，我觉得不合理，是因为我联系不到商家。希望退掉断电期间所产生的费用，松果APP内怎么联系人工客服。为啥没有及时处理问题的能力。害我没有准时到底地点，还多收费用。
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
已完结
松果出行服务范围误判扣费
骑了不到100米说我唱出服务范围自动断电，扣了我钱，问题是我没有超出服务范围
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定位错误、霸王条款、不予退款
已完结
松果出行停车收费不合理且无法退款
2025年10月14日06:27早晨骑行，在停车点停车还是收取停车费用，申请退钱也不回复，打电话没有人工。
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
已完结
要求注销账号遭拒，质疑霸王条款
要求给我注销本人名下实名157****2918的账号，说什么90天只能注销一次？这符合法律规定？如果坚持不给我注销的话，我只能找记者来评评理了！
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霸王条款、联系不到客服、账号问题
已完结
