松果出行车辆问题导致被扣费投诉
11月25日上午骑行，车辆故障导致没法继续骑行，临时停车自动锁车扣款
投诉问题
不予退款
已完结
投诉共享单车工作人员擦碰车辆不认责且态度恶劣
尊敬的共享单车*台客服团队：
您好！现向贵*台投诉工作人员不当行为，具体情况如下：
2025年11月23日下午4点左右，我驾车途经河南省南阳市内乡县诸阳大道东时，贵*台共享单车整理人员在作业过程中，不慎擦碰到我的车辆。我听到碰撞声响后立即下车查看，随即向该工作人员核实情况，但对方不仅拒不承认侵权事实，还态度嚣张地挑衅“有本事你打110”，恶劣态度给我造成了极差的体验。
此次投诉无其他诉求，仅希望贵*台能严肃调查此事，依据*台规章制度对该工作人员的不当行为作出相应处罚，并加强员工服务规范培训，杜绝此类态度恶劣、拒不负责的情况再次发生。
盼贵*台尽快核实处理并给予反馈，感谢配合！
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
已完结
松果出行擅自锁车且未退款
今天我在家楼底下，只是暂时停了一下去拿了个东西，然后他就直接锁了，并显示我欠费五十多块钱尚未得到消费者的同意就直接关闭交易程序，我觉得这侵犯了消费者的合法权益，我并未还车 就代表这笔交易还在进行当中 并且客服说帮我减免¥52 直到现在，我还没有收到
投诉问题
不予退款、服务不到位
已完结
松果出行未骑行被扣费要求退款
有一个订单扣了我25块钱，未骑行，但是他给我收费了，然后直接给我扣掉了。我要退款。
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
松果出行车辆没电且不予退款
骑行一小段，车辆没电。只有支付页面，必须付款。付款完成点申诉页面，只有骑行费用一个选项，商家用定位佐证我有骑行距离不予退款。
有故障申报选项，但与售后退款无关，仅用于顾客为其提供服务信息，服务设置极为霸王，受理懒惰
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
已完结
未骑车却被扣费，松果出行扣费异常
我当时在学校门都没出要不是今天扫车我都不知道我周三还骑车了，我真服了，人都没出去费倒是先扣了
投诉问题
定位错误、服务不到位、关锁失败
已完结
松果出行收费不合理要求退费
我于2025年11月11日13:25使用该公司车辆，总共骑行距离4230米，总骑行时间不足20分钟，该公司系统收费9元，非常不合理，要求退换6元多收部分的费用
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
松果出行强制锁车并扣费引纠纷
2025年11月10日，我在小区中骑行松果出行，满电的
但是到一小段距离的红绿灯路口上，该*台强制锁车
无法骑行，在红绿灯路上因为骑不走了着点被车撞上
1-2公里才1-2元，*台又强㓡从微信上扣除金额
32元，于是我向松果出行投诉的时候，*台却强制回答这属于正常行为，况且时间过长。
面对*台这个回答。我充满了很大的疑问。
那时候我骑行还不到0.5公里。
时间还不超过半小时。
*台就已经说有很长时间了。
还说是正常行为。
然后我就觉得。这个*台属于强制与诈*行为。
要求退款。
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
松果出行未购三者险拒赔
我于2025年11月2日骑行松果出行电单车发生交通事故并在第一时间报了警，及时到医院检查，交警判定我全责，对方肩部脱臼，交警部门告知共享电动车在本地运营是需要购买交强的，当日下午我也联系了松果*台，结果松果事故专员以其公司没有购买三者险为由拒绝赔偿，首先我可以骑行说明我与松果已是租赁关系，就应该提供对应的保险与责任，我需要松果出行*台兑现他应该在租赁期间保险服务
投诉问题
霸王条款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
松果出行定位错误及客服服务差
我明天都要扫小黄车 我明天都停那个位置 都不要扣15块钱 就到他们这里要扣钱 无语*了 然后这种事情不是一次两次了 之前我扫了一辆车都没有骑车 我关了 说我头盔没有还 还要扣我30 后面联系客服退了 这次联系客服 她就*不承认 我说我天天骑 我都是停一个地方 怎么可能不是p点
我每天都骑 每天都是在那个位置 今天就扣我钱
我还要投诉他们这个工号5241的客服 服务态度特别差
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
已完结
