松果出行头盔无法取出且存在乱收费问题
扫码后头盔取不出，反复尝试都拿没能拿出来，自行车并未开锁移动，却强行收费二元。
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系统故障、退款纠纷、收费问题
已完结
松果出行注销手机号后无法重新注册账号
曾经使用手机号注册松果出行后注销了手机号不能再次进行注册 这让我很困扰因为我只有一个手机号
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系统故障
已完结
松果出行无故扣费且客服沟通不畅
我在家里坐着，松果出行自己就给我下单扣费扣了21.90元，我啥也没干，打客服还是人机，说其他的又听不懂，然后说能减免我就想能拿回多少就拿回多少，还有他们用的我没有用的那个手机号扣的费。
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系统故障、客服电话难接通、收费问题
已完结
小黄车被他人骑走且扣费问题
我于2025年6月22日中午12：58分骑了小黄车，停在路边买东西，被别人骑走了，骑了六公里多。还停在了违停区，就扣了四十多，
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系统故障、收费问题、定位错误
已完结
松果出行强制收费且申诉无门，费用分摊不合理
强制收费，申诉不受理，忘记还车了，被其他人骑行，费用算在我头上，一点都不合理
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系统故障、客服电话难接通、收费问题
已完结
松果出行乱扣费且客服不回应
松果出行胡乱诱导消费
打电话 发消息一样都不回
莫名奇妙的扣费
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客服电话难接通、退款纠纷、收费问题
已完结
松果出行车辆被他人骑行超区，费用无法申诉退款
未还车后，被其他人骑行，超出服务区，费用全由我承担，还强制不能退款，不能申诉。
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系统故障、退款纠纷、收费问题
已完结
车辆被松果电单车砸坏，要求赔偿未果
6月15日下午我的车在停车位停着，被松果的电单车砸了个坑，四处打电话没给处理，我要求赔偿
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客服电话难接通、服务态度差、定位错误
已完结
松果出行账户异常扣费及身份核验漏洞投诉
关于松果出行账户异常扣费及身份核验漏洞的投诉信
尊敬的相关部门/松果出行客服负责人：
您好！我要对松果出行存在的严重问题进行投诉。本人在使用松果出行服务过程中，遭遇他人微信消费却从我账户扣费的情况，暴露出贵司“先用后付”功能在实名信息核验环节的重大漏洞。
本人于2025.6.4-2025.6.5发现微信支付存在二笔笔来自松果出行的异常扣费，金额为6.8元。经核查，该笔行程并非本人使用，消费账户的实名信息与我的实名认证信息完全不符。本人一直严格保管个人账号信息，不存在任何信息泄露情况。此次事件中，贵司“先用后付”功能未对使用者身份进行严格核实，导致两个实名信息不一致的账号出现消费与扣费关联错误的情况，让我无辜遭受经济损失，严重侵犯了我的合法权益。
此次事件不仅造成我直接的经济损失，更让我对贵司的支付安全与身份核验机制产生极大担忧。我要求贵司立即退还被扣款项，并对“先用后付”功能的实名核验流程进行全面整改，避免类似情况再次发生。同时，希望贵司能就此次事件给出合理的解释与解决方案，并在三天内内给予我明确答复。
我的联系方式为：177****2433相关订单及扣费记录等证据已进行留存。若问题无法得到妥善解决，我将进一步通过消费者协会、监管部门等渠道维护自身权益。
期待贵司重视此问题，尽快处理并给予反馈。
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系统故障、退款纠纷、收费问题
已完结
松果出行前任用户欠款被误算到现任用户头上
这个手机号在2020年使用这个电车出行时是一个叫吴玉瑞的人在用这个手机号，然后他欠了两块钱没有付 他应该是由于没有注销这个账号，所以我这个新的手机号使用人使用这个手机号登上平台是，显示这笔欠款是要由我来支付的 我是在2024年七月份才使用这个手机号的 我没有骑这辆车，所以钱不应该是我来付，我也跟客服打了三次电话来交流，第一次他跟我说让我进行身份证换绑或者换手机号之类的，然后我试了没有用欠款还是在显示，然后我第二次又跟他打电话，他说他给我处理5分钟之内就会好，我是12:57跟他打完电话到1:05还没有处理到位，然后又给他打了一个电话，他说5分钟之内给我处理啊，但是到现在还是没有处理好
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系统故障、客服电话难接通、收费问题
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