松果出行关锁异常多扣费
网友保保_l2xfv39E
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7.28早骑了松果,我点击关锁中时屏幕显示用时14分钟。一直显示关锁中,持续20秒左右故意关锁中。直到15分零七秒的时候,显示关锁成功但是!额外多扣两块钱。意味着消费者但凡超时七秒甚至超时一秒就要格意味着消费者但凡超时7秒甚至超时一秒就要额外多扣两块钱的霸王条约。且没有人工处理,一咨询就是说反馈成功就说扣分没有问题完全是按照他们的意愿一咨询就是说反馈成功,就说客户没有问题,完全是按照他们的意愿决定消费者的权益。
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要求退还乱收费的金额➕明确骑行规则➕客户端显示骑行描述,防止企业串改!
我回来的时候红绿灯多,骑行关锁后显示15分钟48秒,四十八秒按照十分钟48秒按照10分钟收费。我请问两次超时不足一分钟。但按照额外按照超出20分钟收了我的钱。吃相简直不要太难看行吗?

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