天猫拒退有质量问题的iWatch11
网友保保_UbyTCP2w
审核中
我于4月23日在天猫百亿补贴*台购入苹果手表iWatch11一个，收到产品在激活过程中发现手表屏幕中间有黑点质量问题拒收，商品交还快递小哥退货。商家及*台以商品激活无法退货为由拒绝，提出要我提供官方检测报告确认质量问题才能退换。于是我于5月2号召回商品签收后第一时间去苹果官方直营店检测商品并拿到官方检测报告，证实产品质量问题！第一时间上传报告给商家及天猫*台希望处理退货退款。商家及*台一直拖延拒不处理，一周了没有得到任何解决方法，无奈只能投诉希望得到应有的消费者三包权益！
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审核结果
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