本人2025年12月17号在天猫国际自营全球超级店买了爱肯拿农场猫粮，订单编号为31****5145****54483，包装上看不到日期，问客服也没有回复日期，怀疑是过期货品假冒伪劣品，请求给个说法

我在2025年11月23日在天猫*台的皮尔卡丹鞋类旗舰店购买一双38码藏青色真皮休闲板鞋，鞋子买回来没穿多少天就掉色了，皮尔卡丹鞋店并未告知鞋子不能洗，我跟客服沟通后，客服才说的，我认为是洗鞋质量存在问题才会掉色，要求皮尔卡丹退款，他们已过了15天为由拒绝退款，鉴于皮尔卡丹的忽悠消费者，卖不合格商品给消费者。

天猫分享领现金，我找那么多人给我点，助力，结果里边的钱提不出来，回回都是活动繁忙稍后再试，这都4个星期了，找客服告诉我然后凌晨去，过两天再去，打客服电话，他们说是*台的问题，他们解决不了

购买后我没有核销券，券码被卖家核销，*台呈现因我撤销，我也并没有撤销，联系卖家退款，没有退回来，现申请退款

我于2025年12.16日晚23.20分左右在该店铺淘宝异地登录用花呗刷了3单虚拟物品，我与店家协商无果，店家说卡密被使用理由拒绝退款。我对这3笔订单发起了退款申请，但是商家那么拒绝并且显示我本人主动撤销退款，我并无这项操作，这3笔订单在天猫淘宝都没查到有订单，但是支付宝花呗有账单，从始至终商家也没给我发过什么卡密，我并没有收到并使用，我要求退款淘宝客服店家均不予理会，下单时间和异地登录时间前后就15分钟

2025年10月27日在淘宝天猫的吸益吸叁六玖专卖店购买了口腔雾化器，收到货物后发现实际商品是电子烟，而且每次使用后都会导致导致喉咙痛，要求退货退款。天猫订单号：4812066432716573235

本人于2023年10月31日在天猫旗舰店“不凡义旗舰店”购买一张*桌，实付1352.61元，当时与商家达成一致延迟发货，后于2024.7.6发现物流显示发货，立即联系商家询问，店主表示“发货人员发错人，两个客户同名都叫胡丹妮，我这里有备注还没发货，您到时候要发货这里通知我我在给你单号”，我表示同意，后于2025.6.16联系商家表示“可以发货了”，但是店铺显示已关店，因此本人没有收到货物，也联系不到可以发货的商家，于是马上联系天猫客服，客服表示已经过了售后时间，*台无法帮我们赔付，从6.16-12.16这6个月经多次电话沟通，天猫每次都表示会帮我们跟进，但始终没有帮我解决问题，最终明确表示可以赔付500元，但12.17又打电 话给我说“财务说售后时间过了太久不能赔付”，对于天猫这样对商家没有起到监管权以及对于买家的权益没有售后保障的行为，恳请帮我退回货款！

我在淘宝*台，友宝尼天猫旗舰店购买的餐桌，商家发给我的桌子（视频可见），与实际商品宣传图（长图），以及我在买家秀当中看到的四个角是不一样的，我收到的是圆弧的，详情页和买家秀我看到的都是尖角的。商家起先告知我这是安装的问题，可以调整，安装师傅上门后给我拍摄的视频，告知我这是产品原始的问题。商家从头到尾也没有告知过与提醒过会有不同的桌面版本，与商家沟通其称以前发的尖角，现在都是圆角了，而我看到的其他买家评论也是*一周的，很难去定义这个以前是多久，而且如果存在新旧版本替换应该明显用图文告知消费者。商家一直以各种理由拒绝我的退货退款诉求，如影响二次销售（此处我没有进行任何使用，因为新房刚装修完，一直空着），退货运费太贵等，一直拖着导致我在天猫*台的七天无理由退款时效期已经过了。希望*台能够严格审核并协助我退货退款。

我于 2025 年 10 月 18 日在天猫雅兰官方旗舰店购买伯明翰床架，双十一实付 3419.6 元，商家明确宣称“全年最大、最后一次大降价”。然而双十二期间，该商品推出“前 10 名下单返 900 元”活动，双十二实付 3678.45 元，扣除返差后实际到手价仅 2778.45 元，我实际多支付 641.15 元。商家以“限前 10 名”为由推出更低价格活动，直接否定了双十一“全年最低”的宣传承诺，构成虚假宣传。天猫初期建议我退款处理，但得知我无退款路径后，便无视我的合理维权诉求，未履行*台监管与协调义务，现要求天猫督促商家返还约定差价，并对商家虚假宣传行为进行监管处罚。

12-10衵我因为觉得买的iPad不好用卡卡的体验不好想退，退货退款商家给我打电话说数码产品激活不给退，第一明明写着7天无理由不给退，第二我不知道开机就是激活商家也没有说明第三，假如我不激活我怎么知道是好是坏，第四根据《民法典》第496条及《消费者权益保 商家在商品页面以非常小 护法》第26条， 的字体注「防伪签密封条损毁不支持其他无 理由退货」，且未在支付流程设置弹窗确 认、加粗提示等显著标识，已违反「以合理 方式提请注意」的法定义务：第五最高人民法院《关于为促进消费提供司法服务和保障的意 见》第七条指出：消费者通过网络购买商品，有权依发自收到商品之日起七日内退货，无 需说明理由，但是法律另有 定的除外。消费者因检查商品 的必要对商品进行拆封查验且 不影响商品完好，电子商务 营者不得以商品已拆封为由主 张不适用七日无理由退货制度 我东西保存完好不影响你们二次销售凭什么不给我退 还有 东西送到给我拒收，*台给我打电话商量质检，我要不同意应该不会签收的， 《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十九条规定 经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，应当遵守消费者权益保护法第二十五条规定，不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。 经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注，提示消费者在购买时进行确认，不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项。未经消费者确认，经营者不得拒绝无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。消费者基于查验需要打开商品包装，或者为确认商品的品质和功能进行合理调试而不影响商品原有品质、功能和外观的，经营者应当予以退货。消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则，不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益 我不影响你二次消费还不给我退，一直拖时间， 下单是也没有提醒我激活不可退而是在商品下面页写着很小的无质量问题不退，这简直就是霸王条款法律允许你们这样了吗 侵害消费者权益行为处罚办法 第九条明确规定：网购商品，法律规定无条件退货的，以消费者拆封为由拒绝退货，视为你故意拒绝或无理由拖延，最高处以50万元罚款，情节严重停业整顿，吊销营业执照 现在一直 还在给我拖，还拒收，我同意质检，并不代表没问题我就不退，我就是用的体验不好，想退明白吗，现在质检还要7天内我要求明天再不给我答复，我将起诉，也不要给我质检了好吧，拖的时间够长了