甘福园旗舰店车厘子货不对版虚假宣传
我于2026年1月26日在天猫*台的甘福园旗舰店购买车厘子，购买的是4j的，到货测量都是3j的，小果当大果卖，然后标签模糊不清也有问题，是假标签，不是进口的，虚假宣传，商家的种种行为都在欺*消费者，要求按照消费者权益保护法第五十五退一赔三
投诉问题
货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
内衣洗衣机排水管破裂致万元损失
1月10日，在 格立时旗舰店 购买的内衣洗衣机，在1月28日，排水管因为质量太差，半夜突然破裂，导致整屋被水淹，三个房间木地板被水泡烂，地板需要全部一块块拆开排水，因为是租的房，房东要求维修重装地板，因为被淹，水渗透到楼下，楼下邻居精装修吊顶与厨房等多处地方漏水，向我索求赔偿，共计房屋地板重新装修需要5000元，和赔偿邻居5000元，损失费用达约10000元。 现在诉求是商家对于我的损失必须进行赔偿！！但是和商家客服与天猫客服沟通后都无果！ 我在产品使用过程中全程没有不当行为，仅仅使用几次就自动破裂了，但是商家拒不承认产品有质量问题并且拒绝赔偿！联系天猫客服，客服表示商家如果拒绝协商便没有任何办法！
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态度差/不处理
处理中
天猫网店电话卡货不对版虚假宣传
2026年1月28号在该网店购买一张电话卡，页面介绍月租19元，客服强调也是一直19元，但收货激活电话卡后，发现39一个月，而且就算19元也只能是第2至第5个月，现投诉该店货不对版，欺*消费者
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货不对版
处理中
安踏天猫店拒收退货、色差且拒提供授权信息
1月24日我在天猫“安踏安赐专卖店”（下称“商家”）购买了一件卫衣，收到后我发现衣服的颜色和商品宣传图存在色差，之后我申请了退货退款。
1月28日我发现商家将我退货的快递拒收， 拒收前后商家及快递没有任何一方与我联系过，是淘宝主动提示我包裹异常，我才发现快件被商家拒收。
于是我及时联系商家核实拒收原因，商家发了一张图片称“衣服有污渍”，我查看图片后发现所谓“污渍”是一条长的类似阴影或折痕的痕迹，而不是点状块状或者片状的正常污渍，于是我要求商家提供拆包视频，商家却拒绝提供。
之后我拨打安踏官方客服热线40****2020，安踏客服通过商家店铺名称以及我的订单编号均无法核实到相关的授权店铺信息，之后安踏客服引导我联系商家索要相关的授权书编号，并确认消费者是可以直接向商家索要授权书编号信息的，但商家拒绝提供，将问题推脱至天猫*台，态度极其恶劣。
1、衣服我没有正式穿过，相关吊牌以及衣服的气味都可以证明；
2、我发现衣服存在色差后，已及时联系商家要求退回，选择的是色差问题退货，而非七天无理由；
3、商家无法提供发货时的打包视频，也无法提供退货的拆包视频，所谓“污渍”是否是商家发货时就存在的？或是退货拆包导致的？
4、商家拒绝提供安踏授权书编号，安踏官方客服也未查询到该店铺的相关备案信息，该店铺是否存在售假、无授权售卖等情况？
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
天猫*台被冒用进行诈*致用户损失
因为我是交易被诈*的。我已经去报警了。因为我是卖东西。然后那个人说我支付宝账号没法收款叫我充值这个刷钱。所以我是被诈*的。被*有2万块钱，能不能给我处理一下退款，还有其他*台。你们这里308
我也已经报警了。哔哩哔哩账号UID:3691008044829031哔哩哔哩账号UID:3546906865174704，这个人联系我的。不是这个店铺商家的问题，是另外一个人。是另外一个人叫我刷钱到这个店的。
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联系不上客服
处理中
天猫ThinkPad旗舰店拒履价保承诺
我于1月12日在天猫Thinkpad官方旗舰店购买的有价保服务的笔记本电脑thinkbook 16p5070 1T32G，购买时原价12999元，经过使用国补及其它优惠、淘金币最终购买价格为10763.55元，刚过七天无理由三天，原价降为12499元（未使用任何补贴的情况下），直降500元，按照*台规定15天内均可价保，现商家拒不退差，向天猫官方客服投诉无门。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
天猫锐鲸旗舰店售出即失效电子卡
我于2026年1月27日，在天猫*台（锐鲸服务旗舰店）购买的沃尔玛电子卡，商家在售出的卡密，在18秒后就已经被绑卡失效，导致本人无法再绑定电子卡，投诉商家涉嫌存在“售卡密立即消费卡密”的行为，要求维权，并补偿我的损失。
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货不对版、虚假发货
处理中
天猫金升安旗舰店维修中擅自更换主板并坐地起价
1月2在天猫上找了家苹果手机维修旗舰店 商家表示可以不用换屏幕维修屏幕就行了，价格100多。当天下午4点23把手机寄给他们维修（此时我的手机还是可以正常开机的）。1月4早上8点58显示他们签收，结果他们那之后表示修不了得换屏幕原装1500 国行550 ，我没同意维修叫他寄回来给我，他说当天就寄回，结果拖到第二天晚上才寄过来给我。 1月5晚上11点10才给我寄出来，1月7中午11点21我收到了，我收到之后直接开不了机了我本来以为是没电了，就充了一会电，结果还是不行，我就问他们他们说我自己手机原因，我手机买了一年多从来没修过。我寄给他还是能开机的，寄回给我就不能开机了。明显就是他们动了手脚。1月7下午3点48我又寄回给他，跟他说看看怎么回事，到时候换个原装1500的都行（这时候我已经知道他们动了我主板，）。1月9早上9点没想他他们收到手机后坐地起价说我主板坏了要维修1200元加上换屏幕1500总共3700 我当时觉得太贵了就好好的跟他说换个国产550的吧。但他们要求微信转账不走天猫*台。 这样转账太危险了我就叫他们寄回来给我我不修了，1月10早上9点15我就报警了。我这边还有个100多人也被他们换了各种零件的群。
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虚假宣传、乱收费、售后服务欠缺
处理中
安踏泳衣拉链二次使用即坏，售后拒赔
本人在淘宝*台“安踏游泳旗舰店”购买一件泳衣。该商品属于贴身穿着的功能性服装，正常情况下应具备基本耐用性和正常使用寿命。
但该泳衣在仅穿着第二次时，拉链即发生损坏。该泳衣为拉链结构设计，拉链损坏后商品无法正常穿脱和使用，已完全丧失基本功能，属于明显质量问题，并非人为损坏或正常磨损。
问题发生后我第一时间联系商家客服，但客服态度恶劣，拒绝承担任何责任，并要求消费者自行解决，拒绝提供退款或赔偿处理，未履行商品质量问题下商家应承担的售后责任。
根据《消费者权益保护法》及商品“三包”相关规定，商品在正常使用情况下短时间内出现功能性损坏，商家应承担退换或赔偿责任，而不是将责任推给消费者。
该泳衣价格虽不高，但作为品牌官方旗舰店商品，质量和售后理应有保障。目前商家消极处理、拒绝解决问题，严重损害消费者合法权益。
我已根据*企业信用信息公示系统及店铺工商资质信息查找，但未能找到该公司对外联系电话。请工商部门协助核实该公司（厦门皓风体育用品有限公司）注册的联系电话及有效联系方式，以便监管和后续处理。
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态度恶劣、售后服务欠缺、质量问题
处理中
天猫店铺退货不退款且客服推诿
本人在1月10号在他家买了一部手机，赠品是耳机，发货前说了跟手机一起发货，结果发过来只有一部手机，有晒单活动，晒单后给我返了30元，耳机是他后来发的，发过来不太喜欢就退了，耳机和手机都给他退货发回去了，客服天天来催我退30元晒单，晒单的30元也给他补过去了，补过去之后，客服说不退了，一直在说*台修复不给退，于是我找了*台客服，*台客服说店铺客服不给退，在时效内就会给我退，结果现在*台客服和店铺客服互相踢皮球，*台客服说需要等到店铺客服仓库收到验收，仓库已经签收了半个月了，拖着不给我处理不给我退款，1月25号*台专员打电话告知我24小时内会帮我操作退款，答应好的结果没退，26号专员又给我打电话说退不了，太搞笑了，前边承诺24小时给我退款后边又说退不了，退不了瞎承诺什么，我真是受不了了，马上一个月了，一直拖着，商家还人身攻击我，骂我，能不能快让他们商家店铺快倒闭，能把我的钱尽快退回来，简直太恶心了
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态度差/不处理、退货不退款、漏发赠品
处理中
