我于2025年11月07日在天猫（vhw 旗舰店）买了一双鞋 收到货后只是简单的试穿 在12月份本来想穿出门 结果穿着一双鞋大小不一样 就找了商家 一开始并没给处理 我今天重新申请了商家要求我发鞋子和鞋底的照片商家各种说辞说影响二次销售不给退款但我也只是试穿了 鞋子一发货就这样呢

本人于2023年10月19日在淘宝*台“MJONI旗舰店”购买了“MJONI家用厨房水槽洗菜盆数显飞雨瀑布304不锈钢耐磨抗菌纳米水槽（白色移动款，型号6845）”一套，支付金额1238元。商家承诺该商品质保期为5年。 2026年1月1日，本人发现该水槽水龙头关不紧、持续滴水，且数显功能失效，遂联系商家要求履行质保义务。商家反馈仓库已无此款配件可供维修，仅同意更换为普通飞雨水龙头。该方案无法满足原产品功能（特别是数显功能）的恢复，因此本人予以拒绝。本人目前的诉求是：要求商家在质保期内继续履行维修义务；若确无法修复，在更换普通款水龙头的同时，须补偿本人人民币500元，以弥补因商品功能缺失带来的损失。 法律与事实依据如下： 1. 商家未履行法定的质保义务：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。本案中，商品在质保期内出现质量瑕疵，商家未能提供有效维修方案，属于未履行其应尽的质保责任。 2. 商家变更质保方案可能构成违约：本人在购买时，商品包含“数显”功能，商家承诺的5年质保应覆盖该核心功能。现商家仅同意更换不具备数显功能的普通龙头，实质上是单方面变更了质保内容，降低了商品质量与使用价值，涉嫌违反《消费者权益保护法》第十条关于消费者享有公*交易权利的规定。 3. 消费者有权要求赔偿：因商家无法提供原规格配件导致商品核心功能无法恢复，该情况可视为商品存在无法修复的缺陷或商家无法继续履行质保约定。依据《消费者权益保护法》第五十二条，经营者不履行维修等义务的，消费者有权要求其赔偿损失。本人要求的500元补偿，是基于原商品中“数显”功能的丧失及水龙头品质下降带来的价值减损，具有合理性。 4. *台负有监管与协助义务：根据《网络交易管理办法》及淘宝*台相关规则，*台对入驻经营者具有管理责任，应督促其诚信经营、履行售后承诺。当经营者无法有效解决消费者合理诉求时，*台应介入调解，保障消费者合法权益。 综上所述，本人在质保期内提出维修诉求完全合理合法。商家以“无配件”为由，试图以低配置方案替代原方案，侵害了本人的合法权益。恳请*台/相关部门介入调查，督促商家在合理期限内提供原规格配件进行维修；若确实无法维修，则应在更换普通款水龙头的同时，给予本人500元人民币的合理补偿，以公*解决此事。

2026年1月1日在淘宝*台奈科顿旗舰店购买了一块门锁电池，客服说可以用，回来用不了。联系了几个快递都寄不出去，客服诱导我用京东快递，运费是11，*台只退了5.5，淘宝官方售后客服去联系卖家，卖家坚决不补差价。1.型号是该店铺客服承诺可以使用。回来无法使用。2.退款由卖家发起，理由由卖家填写。3.卖家明诱导买家发京东快递，却不承担京东快递费用差价。严重侵害消费者权益。卖家问题，还需要买家来承担后期责任。

2025年5月本人通过胡可直播间在天猫店铺顾家盛海专卖店买了水槽，同年10月份安装使用，期间出现过漏水，使用过程中发现顾家两个字的标签是标签纸贴上去的，于是在旗舰店进行询问，发现顾家没有生产水槽，天猫*台未尽监管责任，任由贴牌厂家卖假货，胡可直播间没有尽到监督责任，诱导消费者购买假货，我要求更换现在的洗碗槽，且更换洗碗槽造成的一切损失及费用由天猫及胡可直播间承担，并且退还我购买假洗碗槽的费用。

我于2026年1月3日在天猫电商*台驰家洁旗舰店购买的商品产生了售后纠纷并损失金额一事，在该公司购买的天猫旗舰店的商品这个单子我要退货退款，但是我和卖家说的时候卖家只是说可以退货退款，但没想到没有运费险，导致了我承担了运费。之后和卖家沟通，卖家说你没有问我运费险的事呀，只问了能不能退，导致现在扯皮。因为这个东西不值钱10块都不到，运费已经超过本来的商品价格，卖家应该是在顾客要退货的情况下看下有没有运费险，而不是一味的去只是说可以退，这导致顾客后续麻烦事一堆，卖家现在又不给解决。我诉求就是退还我支付的运费，并给我道歉。

本人于淘宝双十一大促低价活动期间，2025年11月14日在淘宝商城店铺全称RALPH LAUREN拉尔夫劳伦 官方旗舰店购买一件羽绒服（颜色肉豆蔻棕；尺码M）实付3103元，订单号 3064****0951。 *期发现，同款同规格商品在该店铺售价大幅下降，与本人购买价相差708元。本人作为88VIP会员向客服申请保价补差价，客服以订单成交已超41天、超出保价期限为由拒绝。但核心争议点在于：本人下单时，商品详情页未以加粗、弹窗、显著标识等方式明确公示保价期限规则，*台也未通过订单确认页、短信通知等途径主动告知该限制条件，此行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条关于消费者知情权的规定，以及第二十六条关于格式条款需充分提示说明的要求。同时，88VIP付费会员应享有的专属售后保障未得到落实，*台未尽到协调商家解决争议的义务。投诉诉求1.要求被投诉方浙江天猫网络有限公司协调商家，退还商品差价708元；2. 若无法退还现金差价，则要求提供等额天猫无门槛优惠券或70800天猫积分作为补偿，谢谢。

2025年3月10日我在摩巷教育旗舰店购买中级职称报名及相关业务，现在告知我不能报名办理，申请多次退款，不予受理，欺*消费者，请官方介入协调，谢谢

淘宝天猫订单编号4969****0123 本人2025年12月26日在天猫店铺：潮酷系旗舰店、拍下一条女牛仔裤，商品标题：大码蓝色加绒阔腿牛仔裤女2025冬季新款胖MM高腰宽松显瘦直筒裤，价格为188元(含个人现金红包劵)、 订单编号：4969****0123 收到货发现货与描述不符货不对版。 商家缺货、虚假发货发的货描述不符货不对版发的不相关款式。商家态度强硬恶劣。 淘宝天猫*台不制止商家的作为，包庇商家。不为消费者解决赔偿损失问题。*台还把订单里的投诉入口关闭，消费者投诉维权不了。 商家‌故意‌以缺货发描述不符商品（明知缺货仍虚假宣传），已构成欺诈。 我是消费者要求退一赔三，退款和赔偿。

我于2025年6月7日在套餐天猫店铺，盛世弘光旗舰店购买力职称评审服务，18000元，实际改店铺为虚假宣传，并未进行实际评审工作，说等半年看看，真实原因是等过套餐售后期，商家客服说联系老师自己不负责，退费不回复，微信群联系一直拖，也不真实回复

我在6月份在红星美凯龙旗舰店购买一款奈丘品牌沙发，7.6号收到沙发，10月3号第一次发现钻毛，觉得不会严重就没管，之后陆续一直有出毛现象，12.1号发现沙发异响，5号上门维修后不响了，12号又响，22号二次上门维修，以后隔天又响，要求退货退款，商家不同意，现在又同意退货让我出折损费，我不清楚质量问题退货，为什么我要出折损费，下面是两次维修记录和店铺名字，