天猫对虚假发货赔偿不足
我于2026年5月22日在天猫《ASMN服饰旗舰店》购买了一件142元的女士上衣，商品是预售，承诺是6月6号发货，但是6月6号商家虚假填写一个物流单号，这个单号是个大件家具安装的物流单号，也并不是寄到我所在的订单地址。等我发现后太生气了，找天猫客服投诉，要求按《淘宝网发货管理规范》中关于虚假发货对商家进行惩罚，并且对我进行30%赔偿，也就是42.6元赔偿，天猫客服判决投诉成立，但是只赔偿20%赔偿（28.4元）。我的诉求是：要求按《淘宝网发货管理规范》中关于虚假发货对我进行30%赔偿，需要补（42.6-28.4=14.2元）。
投诉问题
虚假发货
处理中
天猫手机维修服务被调包
2026年6月4号，从淘宝，天猫下了一单手机维修服务，手机寄过去后，对方打电话说手机屏幕坏了，然后寄回来了，然后寄回来之后，屏幕跟原来的手机的ID号码不匹配。经过检测，苹果官方说和手机不匹配的，也就是说，被调包了
投诉问题
货不对版
处理中
商家恶意错发+虚假上架，要求全额退款及*台处罚
商家连续两次刻意错发货品，事后坦白无对应现货，但商品仍挂链接正常售卖，属于恶意虚假上架、欺诈消费者，故意用不符货品搪塞，消耗我的时间精力，商家主观恶意明显。我拒绝二次寄回现有货品，申请订单全款直接全额退款，同时*台依规对店铺做处罚、下架该违规商品链接。
商家在本人发起投诉后火速偷偷下架商品，属于刻意销毁违规证据、规避*台处罚；此前明知无货仍上架售卖，两次恶意错发货物、拒不履行换货约定，以假货/错货搪塞消费者，主观欺诈意图明确。诉求：1、现有货品我不予退回，订单全额退款；2、*台扣除商家保证金、店铺扣分、限制流量/停业整顿处罚；3、核查该店铺同类商品是否普遍超卖无货，批量排查违规。
投诉问题
货不对版、发错货、虚假发货
处理中
天猫监管失职致商家跑路无法售后
2025年7月8日在淘宝*台的鸿顿教育天猫旗舰店铺购买5000元的评审费，后续出现店铺未按约定提供评审服务，且店铺突然关闭，无法售后。因对方为天猫旗舰店，淘宝该有相应的监管，担找了淘宝客服告知对方无法联系上，咨询了淘宝客服多次均无后续处理，商家已经联系不上，淘宝咨询多次均推脱。
投诉问题
虚假发货、联系不上客服
处理中
天猫荷味全旗舰店食品现塑料异物
参考模板：
2026年5月26日在淘宝*台的荷味全食品旗舰店店铺购买泡藕带商品，后续出现质量问题，在食品里吃到塑料异物
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
已完结
天猫*台拒退退货运费且商品存质量问题
2026年5月30日在淘宝买的三无产品，买的窗帘，收货后，异味非常大，洗后涂层脱落严重，在卖家和售后小蜜的引导下我退的货，向淘宝客服小蜜咨询过，缩水褪色质量问题，由卖家承担运费，我先垫付了运费，退了货，结果卖家收货后，拒绝退运费，*台打电话说卖家没有交保证金，*台无法扣款，无法退运费，一直拖着，淘宝售后和卖家这是联合欺诈行为，售后承诺做不到，问题处理不了，消费者这点权益都保证不了
投诉问题
退货不退款
已完结
天猫beautoday店铺拒退割脚鞋
天猫*台的beautoday 店铺购买一双标志柔软的鞋，试穿后割脚问题申请退货退款，商家恶意拒绝，非要修改他们认为合理的理由才可以！订单号270271*********408
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
回收宝以旧换新压价不实，天猫*台监管缺位
订单编号：33***************56
本人于2026年5月31日通过天猫*台“回收宝”以旧换新服务寄送iPhone 13 256G国行手机。寄出前：屏幕有钢化膜保护、本身无划痕；边框有正常使用轻微磨损痕迹，右上角5mm内微小磕碰。
回收宝质检称“机身明显划痕/屏幕明显划痕”，将预估价从1130元压至847元，导致*台补贴从500元降至300元，本人共损失483元。
核心问题：
1. 本人索要带时间戳的完整开箱验机视频，回收宝仅提供事后补拍视频，无法提供从签收到检测的全程无剪辑视频。
2. 补拍视频中屏幕划痕数量明显多于质检报告，前后矛盾，证明质检报告不实且手机被额外划伤。
3. 回收宝无法提供“明显划痕/磕碰”的量化判定标准，压价至847元刚好低于1000元补贴线，涉嫌故意卡补贴门槛。
诉求：按1630元（原始估价1130元+500元补贴）完成交易。
请相关监管部门查处。
投诉问题
霸王条款
处理中
天猫以旧换新恶意压价涉嫌价格欺诈
2026年5月20 自己的苹果手机13pro 在天猫以旧换新最终的质检价格是1333，订单号：33***************79，后面由于新手机有国补退回重新参与，因为原来有质保，所以就按照原来的质检问题填写，预估137****6529日重新参与出来的质检价格却是952，订单号：33***************89中途手机都没拆开拿出来，服务商明显恶意估价和压价，涉嫌价格欺*，每次都比预估低300，请求按照原来的价格抵扣。
投诉问题
虚假发货
处理中
天猫以旧换新压价且未履约
2026.5.26于天猫Apple旗舰店下单，参与*台以旧换新；6.5回收宝上门验机，iPhone13Pro 256G石墨色整机无磕碰、无拆修、功能完好，*台预估价1929元，回收方工作人员没有机器，仅凭肉眼看手机配置，而且是在电梯前室操作，就用肉眼，无故障凭证无故压价至1353元，
我6月5日两次发起*台求助，问题一直未解决，诉求：督促回收宝按1929元原价上门回收，*台正常有的活动都不能少
投诉问题
霸王条款
处理中
