天猫购买三无产品拒补发
买到一件三无产品，叫他重发不给我重发1件
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、少发货
处理中
康巴赫砂锅质量问题退货遭拒
举报康巴赫官方旗舰店，2025年11月7日买的砂锅，用10天就坏了自然脱落没碰到，然后退回商家上门取件又不收，还要我去自行寄回给他才肯退款
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损、退货不退款
处理中
天猫购买iPad摄像头破损商家拒退
我在天猫*台买了一个iPad 收到货摄像头有磕碰商家不给我退货退款
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
荣耀官方旗舰店少发配件拒不补发
本人于2025年11月13日在天猫电商*台荣
耀官方旗舰店（深圳由你网络技术有限公司）购入一台荣耀*板GT2P ro，当时购买详情页的配置&价格的配件一栏中显示配件有荣耀magic-pencil 3、智能键盘，于14日收到*板，但是没有收到荣耀magic-pencil 3、智能键盘，咨询荣耀官方旗舰店客服，告知我已帮我反馈，24小时内解决，但是15日回复说却推诿说没有荣耀magic-pencil 3、智能键盘配件，拒不履行当时购买详情页的约定，这种欺*消费者的因为，严重损坏消费者的权益，我的基本诉求就是让荣耀官方旗舰店履行诺言，补足商品数量，保证消费者的权益，并根据法律法规进行处罚，不能让他们一句轻飘飘的抱歉或者退货退款就草草了事，不能纵容这种不良之风。下面是商品详情页面的截图：
投诉问题
态度差/不处理、少发货
处理中
天猫*台采用虚高的回收价格引诱客户下单购买苹果17手机，在拖延过7天无理由退款再给出超低回收评估价。
本人在10月份从苹果天猫店购买苹果17,数量1台，当时页面上的评估显示以旧换新可以抵扣3000多块，而且还可以额外有900块钱的补贴。本人拿到新手机后，天猫*台的回收人员拿走了我的旧手机，然后11月10日才通知我旧手机最终只有2000块钱的价格，而且之前承诺的900块钱也变成了600块，而此时已经过了厂家的7天无理由更换的时间，苹果旗舰店说已经过了7天，我现在想退货都没法退了。我认为在这场交易里，苹果旗舰店，天猫*台；还有回收公司三方构成恶意欺诈，先采用虚高的回收价格引诱客户以旧换新，同时采用额外的900元补贴进行欺诈（甚至连最高两个字都没写），三方转嫁责任，互踢皮球。在顾客付款下单后，后续的回收公司在拖延过7天无理由退款时间后，才对客户的旧手机做出超低价的评估，同时告知900的补贴是最高，如果最终评估价只有2000，那么只能拿到600，评估价如果是1000，只有300，这些信息在购买前都未有明确告知客户。而此时客户要么甘愿被回头公司宰客，要么拒绝回收，但前期购买的产品已无法退货。
投诉问题
霸王条款
处理中
天猫*台误导消费致货不对版
1.在淘宝搜索苹果17promax，被*台误导，点进第二个展示位的（一个不卖17Promax竟然会排名在第二个展示位）
2.详情图中有一张17promax和17air对比图，商家产品sku只卖一种机型，并没有标注是17Promax还是17pro，让我误以为是17promax
3.收到快递的时候是晚上，天黑了，我按照商家标注的开封激活，拆封后发现小了一圈，不是promax ，就没有激活，现在商家以开封影响二次销售不退款，我认为他是详情图与描述不符，*台和商家都存在误导消费者的情况
4.*台介入后，我反复追问，“为什么只卖苹果17pro，详情图却是17promax和17air的对比图”客服拒绝回答这个问题
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
天猫JORDAN虚拟发货无货品
我于2025年11月13日在天猫JORDAN官方旗舰店购买的男款运动衫冬季新款，出现虚拟发货，自动签收无货品，欺*消费者，诉求按相关条款赔偿
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
处理中
天猫旗舰店售假羽绒马甲
我2025年在天猫雪中飞高端羽绒服旗舰店买的羽绒马甲是假货
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
净水器短时间漏水拒修 虚假宣传
本人于2025年9月15日18时在天猫网店：爱惠浦商用电器旗舰店 购买爱惠浦商用净水器,于9月22号上门安装并正常使用，在10月19日出现了水量小设备漏水的情况。
在与商家沟通后，商家联系了一位自称只是修空调的师傅上门检查，本人在现场配合维修，并没有检查出任何问题，之后商家在*台上强调是当地水质过差造成的滤芯堵漏，拒绝维修或退换。
该商品主页滤芯使用寿命明确标注6到12个月，100方水的处理量，实际使用只有二十几天，且处理量不超过十方，属于虚假宣传，以及与市面上的同类型产品质量严重差距。
如商家坚持是水质过差导致的堵漏，应举证当地自来水厂出厂的自来水标准与其他地区的杂质情况相差十倍以上。
诉求：严惩虚假宣传网店，检查其售卖产品有无相关资质，并退款赔付相关损失。
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
Carlyn商家私扣商品拒不售后
我于去年10月在天猫carlyn旗舰店购买了一个黑色包包，于今年11月1日联系商家希望维修商品，商家于11月12日回复同意免费维修并让我寄回商品到指定地址，我于11月13日寄出商品，并于11月16日显示签收。随后商家收到我的商品后就上演消失信息不回，拒绝沟通，私扣下我的商品不维修不退还。商家这样的行为是赤裸裸的欺诈！侵犯了消费者权益！我的诉求是要求商家即可维修退回商品，或者免费换新，或者直接退款。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
