天猫亲友红包活动无法领取且客服不解决
2026年4月4号在天猫的天猫购物车 亲友红包活动中，无法领取亲友红包，一直显示网络拥堵，客服只帮忙反馈并未给出解决方案
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联系不上客服
处理中
天猫毅德教育旗舰店职称代评涉嫌欺诈
本人于2025年7月通过天猫毅德教育旗舰店购买一份工程师评审职称，价值6000元+5400元(2025.08.28)，原定于2025年12月底给证书，后来改1月底，再后来3月份，3月31日发现微信不回信息，才知道这就是*局。麻烦*台监督方尽快处理此事，给出答复和处理结果。
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
天猫国货水壶虚假宣传致炸裂
我于2025年7.31日在天猫国货购买水壶一个，水壶宣传耐高温，水壶使用173天后，倒热水时发生炸裂，也就是说消费者购买的物品只能使用不到200天，产品存在虚假宣传，联系客服无果，我的诉求是退货退款，客服根本无法解决，并且让消费者自己买单，答非所问，产品存在虚假宣传，杯子无明显外伤，室内使用，室内有暖气，不存在温差大。
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
飞猪*台希尔顿酒店未退未使用房费
购买了2晚的入住，提前支付了2晚全部房价1799元。写着可以拆分，于是2025年10月5号入住了一晚。还剩下1晚没有使用。于是过期后，不退钱给我，也不返还入住权益。全款支付的两晚住宿权益，只使用了一晚，剩下的一晚没有预约也没有使用，就应该遵循飞猪的条例，未使用的全额退款。2025年8月31号，从淘宝的飞猪*台，店家名字是希尔顿酒店集团旗舰店。这类外资酒店集团，根本不尊重消费者的权益。既然提前全款付给了酒店，只用了一晚，剩下一晚没有用就应该退款。如同大众点评的，如果没有使用的部分，自然退回，公*合理。请问这类外资酒店集团哪里来的底气和优越感？根本就没有使用的酒店入住权益，却被收取了全款。欺诈消费者，坚决投诉，要求退回未使用部分的费用899元！
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霸王条款、退货不退款
处理中
天猫店铺售出面包含异物且拒处理
淘宝天猫店铺买的比比赞面包没开封有一个很尖锐的东西 反馈很久一直不给处理 就是忽悠消费者处理 不给实际行动处理问题 这样的态度决定了他们的质量问题 无视
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商品破损、态度差/不处理
处理中
天猫商家拒提供执照且商品有异味
商家拒绝提供营业执照属于不良商家，海外产品发来有气味中国消费者得不到食品安全保障
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货不对版
处理中
天猫店铺售尖锐异物面包且拒不处理
淘宝天猫店铺买的比比赞面包没开封有一个很尖锐的东西 反馈很久一直不给处理 就是忽悠消费者处理 不给实际行动处理问题 这样的态度决定了他们的质量问题 无视消费者权益
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态度差/不处理
处理中
天猫超市售脏污海昌隐形眼镜涉嫌二次销售
2026年3月31在天猫*台的天猫超市购买的海昌隐形眼镜出现拆封后发现隐形眼镜非常脏有角质蛋白在里面，二次销售这一块
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假冒/二手商品
已完结
天猫turnsignal旗舰店退货不退款
2026年2月15日在天猫*台的turnsignal旗舰店购买L号白色假两件轻薄羽绒服一件（货号T50***90），后续退回卖家非说我弄脏了他们衣服，把衣服退回给我。我没有开箱视频于是用我88vip账号重新买了一件寄回去给卖家，但卖家收到衣服后查验完成依然拒绝退款，欺人太甚！我已经自认倒霉买了他们衣服，现在还要刁难我说不是一个账号拍的、严重侵害我的消费权益！我的诉求是卖家尽快处理我的退款。（订单号：32***************56）
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退货不退款
处理中
天猫21金维他旗舰店涉嫌售假且退款不力
2025年12月14号在天猫21金维他旗舰店买的21金维他左旋肉碱0脂控能消耗膳食纤维，感觉是假货喝完之后一点作用都没有，无效果，购买时商家说好的无效果给满意答复，结果无效满意答复就是退2元钱
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
