天猫商家发错货少发商品不处理
于2026年在雷奇旗舰店购买的长安cs35空气滤芯和空调滤芯，卖家发货型号不对，关键还少发一个空气滤芯。申请补发卖家不给发货，天猫*台不给解决，。拍下型号车型页面显示适合我的车型，收货后卖家发的不对型号。请看和客服和卖家的聊天。
投诉问题
货不对版、发错货、少发货
处理中
投诉天猫霸王条款
描述18小时，实际使用4小时都不到，夸大宣传，欺诈消费者，*台维护！！！
投诉问题
霸王条款
处理中
天猫兰可欣旗舰店图片误导货不对板
本人在天猫兰可欣旗舰店购买润唇膏，商家存在严重的**“图片误导”和“货不对板”**行为，性质极其恶劣。
1. 视觉欺诈，严重误导：
商家的商品主图、详情页宣传图（见凭证图2），均为常规直径的粗管润唇膏，给消费者的视觉预期是正常规格产品。
但我实际收到的实物（见凭证图1），是一根极细、极小的细管产品，其物理形态、模具规格与宣传图完全不同。这绝非批次差异，而是商家故意使用虚假图片，利用视觉错觉诱导消费者下单。
2. 挂羊头卖狗肉：
商家用A款（粗管）的图片吸引流量，发货却是B款（细管）的劣质产品。实物不仅只有牙签般粗细，且完全没有宣传图展示的质感。
我的诉求：
本人不需要赔偿，也不接受和解。
该商家利用虚假图片进行欺诈销售，严重扰乱天猫*台秩序。请天猫介入核实，立即下架该违规商品链接，并对店铺进行扣分处罚，防止更多消费者受*。
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
天猫购买洗发用品致掉发虚假宣传
在天猫*台买的洗发用品，严重掉发，虚假宣传，投诉到底。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫商家拒修花屏显示器
我于2019年11月11日在天猫电商*台松人旗舰店购买显示器，出现花屏问题，商家以没有配件的理由拒绝维修，我的诉求是自费给维修好。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
天猫商家定制商品不符且拒不退款
我于2025年12月19日在天猫*台下单36个定制骨瓷盘子，12月27日让商家拍照发现有严重问题，沟通无果后发起退款，距今15天一直无进度，所以投诉商家：振狮瓷业旗舰店，投诉天猫淘宝小二，编号：140518（这是其中一个小二，没有帮我办理的其余小二编号），投诉问题如下：
磁盘子定制没按照要求制作，强买强卖，制作粗糙，含重金属超标不能使用
01.没有按照前期沟通制作标准、工艺、效果进行制作。
02.出现制作问题，推脱责任，在明确不符合时，同时他承认，给我邮寄2次产品，强买强卖。
03.没有告知釉上彩工艺含重金属，不可以直接接触和当餐盘使用。
04.销售人员前期沟通业余，没明确客户需求，大包大揽，在有明确要求、示意图、效果图、参考图情况下确认，但制作后差距千里，无法入眼。
05.粗制滥造商家，价值观不正，强买强卖，推卸责任，滥收费，不提供食品安全检测。
06.发起退款，淘宝商家介入，不配合，不举证，拖延，不正面面对消费者问题。
07.下了三单，其中两单小笔金额已退款，1353元没退款。
08.淘宝小二无作为，打太极，在商家不举证情况下拖了15天，期间欺*诱导我进入下一个流程。
09.淘宝客服电话没有人工入口，没有明确投诉能找的入口，小二含糊其辞，极端差评。
我可实名举报，可展示所有信息
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
天猫商家连续发错货拒不履约
事实经过
本人于25年12月26日在天猫*台“思加图旗舰店”下单购买“玫瑰红宽版36码单鞋”（订单：3144****95****76691），实付金额614.48元。然而，商家在履约过程中存在一系列严重、连续的过错：
首次违约（2025年12月28日）：商家未按约定发货，寄送了一双“酒红色”错误商品。
二次违约，涉嫌主观放任（2026年1月3日）：在本人明确要求更换为“玫瑰红”并提醒“再错会投诉”后，商家再次寄送完全相同的酒红色鞋。
三次违约，商品严重不符（2026年1月9日）：本次寄达的鞋虽颜色正确，但鞋盒标注颜色错误、商品缺失原配鞋撑等必要配件、鞋底存在污损，属于交付不合格、不完整的商品。
最终导致合同无法履行（2026年1月10日）：当本人再次要求更换合格商品时，商家以“缺货”为由拒绝。该“缺货”状态系由商家自身前述多次错误及拖延直接造成，后果不应由消费者承担。
核心主张
商家的行为已远超一般失误：在消费者明确指出错误后仍重复相同错误，其主观上存在放任的故意，符合消法五十五条中关于“欺诈行为”的认定情形。其连续违约行为最终导致合同目的无法实现，严重侵害了消费者的合法权益。
具体诉求
继续履行合同：商家须为其自身过错负责，协调资源为本人补发一双全新、完好、配件齐全的“玫瑰红宽版36码单鞋”正品。
支付惩罚性赔偿：因商家的行为已涉嫌构成消费欺诈，依据第五十五条，支付商品价款三倍的惩罚性赔偿金，共计人民币1843.44元。
承担违约成本：本人退货所垫付运费。
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
退货未退款且客服不配合
我于2026年1月6日购买的一件卫衣，收货后发现衣服做工有瑕疵申请退款，同时要一起退一条裤子，快递漏拿衣服，退回去了裤子。后来我联系双方，都不解决问题，跟客服要退货地址他不给，最后快递走了他给我退货地址了。现在我已重新联系寄回去了！没有给我退款，并且这个错误并不是我的问题，要求退货退款退运费！耽误我的时间！他们的错误我来承担，我不接受！希望赔偿做出处罚和道歉！
投诉问题
商品破损、退货不退款、联系不上客服
处理中
投诉天猫超时不发货
1月5日，在天猫元先旗舰店买了一个摆件，共770元，1月9日才收到货，而在1月8日，发现该物品已经降价为687元，联系商家和*台都未果，说是*台的优惠券，不给补价，现在申请退差价。
投诉问题
超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
天猫商家虚假发货且货不对版
本人2025.12.10在天猫nuto旗舰店购买一件预售大衣，时隔一个月发货后，收货地址与填写信息不符，联系商家，商家狡辩说，仓库点错了一批订单，我买的衣服需要补货，让我退款，现在订单状态被他人签收，本人人财两空，合适申通网点显示只是一个小盒子，医疗器械，典型的买A发B，虚假发货，侵害消费者权益，我诉求淘宝天猫*台处罚商家，给我赔偿损失
投诉问题
货不对版、发错货、虚假发货
处理中
