天猫优品旗舰店售非全新机拒不退款
天猫优品官方旗舰店购买联想y700*板，买前客服承诺全新机，购买后第一时间查询联想官网，该机有保修记录，且开机无电池锁，第一时间联系退货退款，货已经退回，卖家说未收到不退款。我不是七天无理由退款，我是投诉店铺欺诈，非全新机，要求立刻退款，且耽误我国补名额，客服推脱不处理
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫店铺发错货且拒退全款
我在店铺购买的枕头，商家给我发的他家其他款，收到货不给我退款，给我发的他家其他款枕头还没有吊牌
投诉问题
货不对版、发错货、退货不退款
处理中
天猫喵速达拒赔Rx9070价格保护差价
我于2026年，618在，天猫，喵速达店铺，购买商品，AMD的，Rx 9070显卡。购买的时候，有明显显示，此款商品有价格保护，就是在一定的范围时间内，若这个商品出现了价格更低的，可以申请补差价。然后我有提供相应的证据，就是更低价格购入的，他们却以各种，莫须有的理由拒绝赔付，首先，这种情况在法律上是不允许的，其次，价格保护，是保护消费者的实付款，他们却把，一堆什么百亿补贴？优惠券的掺和到里头去。反正就是，莫须有的拒绝理赔吧，以他们那个所谓的机器算法，就是他们那个程序没有价格差。就是没有，然后因此拒绝理赔。就没有一点，人工的积极配合性，就是全程，机器化，人机化的服务，特此申请，希望给予帮忙处理，谢谢，以下价格差，以及，他们的莫须有的，理由我都以照片附上。同样同样的*台同样的商品同样的店铺，几乎同样的购买时间我用了淘金币，抵了160多元，就这样，还多花了200多元，里里外外同样的商品多花了将*400块。我的诉求是退还我的差价，另外的话，给予相应赔偿。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
投诉天猫虚假发货
2026年6月2日在天猫星期六官方旗舰店购买一双鞋，金额为336元，店铺有保价险，现在商品降价31元，商家拒绝赔付差价
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
投诉天猫态度差/不处理，要求作出处罚
可孚气垫床一年半后无法充气，售后推诿拒赔
在可孚天猫店购买气垫床 用了一年半 现在气充不进去
联系了可孚天猫店客服 甩了几个视频让我们检查是哪部分坏掉
我们不是专业人士 只是想得到赔偿或者维修
现在等于是没有售后的 提交赔偿后商家拒绝多次
期间和*台多次反映 都没有针对处理
*台对商家商品监管不力 其中有猫腻
现在投诉 要求处罚*台
投诉问题
态度差/不处理
处理中
天猫塔山旗舰店618保价不兑现
参考模板：
*台5月份618活动已经开始，天猫店铺，“塔山旗舰店”保价一个月，*台优惠券杂乱，买贵了，不保价。
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霸王条款
处理中
天猫*台包庇商家拒担退货运费
我于2026年6月15日在天猫*台深圳市卡米嘉科技有限公司购买了一个手机壳，到货拆开试了之后发现货不对板，手机壳自带支架支不住手机，故当场退货，商家一直以各种理由拒不承担运费，我找*台解决*台包庇商家不给处理
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
天猫旧机回收恶意压价且提供假证据
旧机回收恶意压价。本人手机无划痕，但对方声称有划痕，但我的手机发货前我们全方位拍照，并无划痕，回收商拿一张不是我的手机照片敷衍我，被我发现后我提出质疑，对方无更多证据支撑，且态度敷衍，发过来的照片手机天线的颜色都不一样，很明显不是同一款手机
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假冒/二手商品、霸王条款、态度差/不处理
处理中
天猫商家拒退无损未拆封商品
参考模板：
2026年5月10日在天猫*台的夏洛特蒂铂丽官方旗舰店店铺购买ct粉饼小金盘，7天无理由退换货，货品退回店铺拒绝退款，商家收到货有拍照留证货品包装有损坏，我退回的时候没有拆封，货品没有任何使用，但我没有留证，目前商家拒绝退款，我也没有收到退回的商品。没有收到退回的商品，也没收到退款。
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退货不退款
处理中
微波炉架子两次发货均质量问题，拒仅退款
本人于六月九日购买微波炉架子首次收货商品损坏，完全无法使用，协调商家补发
第二次发货的架子孔位开错，仍无法使用，本人申请仅退款，因为商品已无使用价值，退货无意义，依据*台有相关条款，满足无继续退货意义商品可以申请仅退款，但商家和*台均以不符合仅退款条件拒绝，强制要求本人配合预约快递退货
依据民法典第五百八十二条履行不符合约定的受损害方可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任
这次交易两次发货均存在严重质量问题，属于根本违约，本人有权解除合同并要求退款，要求立即仅退款，无需退货，商品已无使用价值，退货浪费社会资源，并对商家进行实质性处罚，同时对*台小二偏袒商家的不当处理进行整改
总结，我已经配合了两次收货+再收货，商品两次都是废品，我已经尽到了合理配合义务。现在轮到商家和*台承担责任，而不是继续折腾消费者
投诉问题
货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
