天猫玫乐美旗舰店发错货且客服态度差
我于2026年3月31日天猫商城玫乐美旗舰店购买内外丝接头一枚68.2元，收到货为双外丝接头一枚（售价41.7元），本以为退货退款就可以，但退货需要垫付运费，本人不愿意，与2026年4月6日23：21与人工客服沟通，其不耐烦的不给解决问题，必须由我垫付运费，才能退货，问其垫付运费的理由，他答不上来，也不给解决，这简直就是霸王条款。希望予以解决.
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
微软旗舰店货不对板拒退换
2025年10月11日在淘宝*台微软官方旗舰店购买一台价值4248元的电脑，后续出现货不对板问题，商家始终复读机式回复，不同意退货退款诉求。
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫态度差/不处理退款
4.5本人在微信摇一摇摇出3.01-3天猫app立减金，没有到账app，商品详情页面不显示，微信付款也不让使用。多次问询客服都说以页面显示为准，敷衍至极，不解决问题，浪费消费者大量时间，欺*消费者，性质特别恶劣。希望客服立即解决问题，道歉并赔偿损失。不然就曝光天猫*台不作为的乱象让大家看看。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
天猫欧佰派店售翻新机冒充全新
我在天猫欧佰派数码专营店买的手机 买的时候说是全新的 我准备换新手机了 人家手机店说是翻新机 后壳后壳全换过 是翻新机 我直接都气炸了 全是翻新的 我花六千多买的新手机 最后是翻新机 欺*客人 要求赔偿 退款！！！！马上！！！太过分了 太气人了 这样欺*人
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
天猫*台笔记本电脑到货24小时卡屏
2026.3.30在淘宝买的笔记本电脑，到货后不到24小时出现卡屏问题
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货不对版、商品破损
处理中
天猫*台纵容商家售假魅女郎化妆刷
2026年4月3日在恰搓百货店的小店购买魅女郎化妆刷，收货后发现货不对版，木柄没有logo且毛刷形状不对，明显是假货，反馈天猫*台答复不能提供假货鉴定证明，可以申请退款。后来发现该小店存在超5年，售卖改产品已有200➕，如此猖獗且疏于管理，又反馈给魅女郎官方客服，答复非正品。现要求商家退一赔三，且天猫应做出相应补偿并对售假货商家进行处罚。盼复。
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假冒/二手商品、货不对版
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太力洗衣袋质量缺陷致洗衣机损坏
本人于2026年3月27日在天猫*台的太力官方旗舰店购买洗衣袋一件，订单号45***************36。正常使用过程中，因该洗衣袋塑料材质存在质量缺陷，导致洗衣机最外层防水胶被划坏，产生维修费用505元（已电话询问维修公司）
1.产品质量缺陷： 洗衣袋在正常洗涤条件下塑料破裂，产生尖锐边缘
2.造成财产损失： 洗衣机维修费用505元
3.商家推诿责任： 客服多次以"使用方式"为由推卸，仅愿赔偿20元，与实际损失严重不符
4.证据完整： 购买记录、产品破损照片、洗衣机受损照片、客服沟通记录均已保存
诉求： 商家赔偿洗衣机维修费用505元。
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货不对版、商品破损
处理中
天猫商家超时未发货且拒赔缺货补偿
2026年3月30日在天猫*台的天界工将旗舰店买了一尊价值6204.72元的神像，拍下时商家承诺的是48小时内发货，结果等到现在4号，商家还是没有发货，并且商家在我拍下后说了，要等到4月20号才能发出，找*台客服处理，*台说的是已经赔偿了我五十元红包了，可是那五十元红包是*台赔给我的延迟发货红包，我要求*台客服给我按照*台规则进行缺货赔偿，*台不处理，并且一直推诿。
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超时不发货
处理中
达芙妮凉鞋左脚凸起存做工问题，天猫拒退换
我于2026年3月8号在淘宝天猫商城的DAPHNE达芙妮桐壹专卖店买了一双凉鞋，消费金额为198****6318日系统自动确实收货，由于四川还处于冬天，凉鞋一直没穿
在3026年4月3日，也就是昨天，才第一次穿，但是发现左脚脚掌的位置，有个凸起，像嵌了一块石头，但是右脚没有这个情况，我找到该店客服，说明情况并提供了图片，客服说补偿8元，我不认可，要求退货退款，店铺以ai回复敷衍，我找到天猫*台，*台协商后商家说补偿20元，我只认可退货退款，但是商家以图片未看出任何质量问题为由拒绝退货退款，*台客服给我打电话说可以申请到50，一直说那个鞋子是正常的，明明就是做工有问题，希望相关部门能介入处理，要求商家退货退款
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
天猫阔色旗舰店拒退价保差价
我于2026年1月24号在天猫kuose阔色旗舰店买了衣服，3月份就发现降价一百多，当时候不知道还有价保这些，今日了解到可以维护消费者权益申请退差价，客服却以过了价保期为由拒绝，价保期这些我们消费者又不知道，买的时候也没说啊。
首先这种大幅度降价非常不合理！侵犯了消费者的正当权益！通货膨胀都没这么快！！！申请将差价退换，请给予公正处理！谢谢！！
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霸王条款
处理中
