天猫店铺售尖锐异物面包且拒不处理
淘宝天猫店铺买的比比赞面包没开封有一个很尖锐的东西 反馈很久一直不给处理 就是忽悠消费者处理 不给实际行动处理问题 这样的态度决定了他们的质量问题 无视消费者权益
投诉问题
态度差/不处理
处理中
天猫超市售脏污海昌隐形眼镜涉嫌二次销售
2026年3月31在天猫*台的天猫超市购买的海昌隐形眼镜出现拆封后发现隐形眼镜非常脏有角质蛋白在里面，二次销售这一块
投诉问题
假冒/二手商品
已完结
天猫turnsignal旗舰店退货不退款
2026年2月15日在天猫*台的turnsignal旗舰店购买L号白色假两件轻薄羽绒服一件（货号T50***90），后续退回卖家非说我弄脏了他们衣服，把衣服退回给我。我没有开箱视频于是用我88vip账号重新买了一件寄回去给卖家，但卖家收到衣服后查验完成依然拒绝退款，欺人太甚！我已经自认倒霉买了他们衣服，现在还要刁难我说不是一个账号拍的、严重侵害我的消费权益！我的诉求是卖家尽快处理我的退款。（订单号：32***************56）
投诉问题
退货不退款
处理中
天猫21金维他旗舰店涉嫌售假且退款不力
2025年12月14号在天猫21金维他旗舰店买的21金维他左旋肉碱0脂控能消耗膳食纤维，感觉是假货喝完之后一点作用都没有，无效果，购买时商家说好的无效果给满意答复，结果无效满意答复就是退2元钱
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
天猫庭晖网游专营店虚假发货不发货
2026年2月16日在京东*台天猫商城庭晖网游专营店连续购买480卡密出现不发货问题
投诉问题
超时不发货、虚假发货
处理中
天猫Kitchen Time旗舰店未履行10年质保承诺
本人于2023年5月在天猫kitchen time旗舰店购买橱柜拉篮产品，商家明确承诺质保10年。
房屋于2024年6月装修完毕入住，产品实际使用仅2年左右，导轨即出现损坏无法使用。拉篮往下沉了.
联系售后后，商家以产品迭代、旧款无配件为由，仅提供定制导轨方案，要求本人自行拆卸寄回（商家说质保期间不包含拆装服务），且不承诺剩余8年质保期内的配件保障。该方案不仅不合理，更无法保证后续使用，属于未履行10年质保承诺。
产品迭代是商家自身经营问题，不应由消费者承担风险。本人实际使用时间极短，剩余质保期长达8年，商家无法提供有效售后保障，已构成违约。
投诉请求
1. 因商家无法履行10年质保承诺，请求按剩余8年质保期退还货款的80%；1245元*80%=996元
2. 或由商家免费提供可长期保障的合格配件并承担全部拆装费用。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
投诉天猫货不对版
收到分发给培训的孩子们，一个孩子家长发来饼干有虫，但孩子们都回去了没法收回，要求退款
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
天猫换货物流异常且无人跟进
在淘宝安德玛旗舰店买的羽绒服申请换货，分配的申通进行上门取件，取件时告知了快递员取件码，快递员已取走，但是一直没有上传单号，换货详情只显示已揽收，第二天京东又来上门取件，咨询申通说快递已经转寄，但是没给我提供单号，现在羽绒服都不知道在哪，申通和淘宝都不给解决
投诉问题
联系不上客服
处理中
天猫唯一旅拍店铺未履约且不退费
2019年11月7日在天猫*台的唯一旅拍店铺购买旅拍服务，后续出现未履行问题
投诉问题
退货不退款
处理中
万升食品专营店牛乳茶现大量沉淀疑变质
2026年3月15日在天猫*台的万升食品专营店购买的沢村会社牛乳茶，冲泡时发现大量不可溶沉淀和颗粒，商家声称是正常现象但是包装盒上并没有解释属于正常现象，并且拿不出证据。已经影响正常食用，怀疑商品在保质期内就已经变质，我主张退一赔十。淘宝订单号27***************71
投诉问题
货不对版
处理中
