天猫商家货不对版且服务态度差
本人于2025年8月28日在天猫平台购买的瓷器碗碟产品，商家宣传产品具有釉彩和不挂油等特点，但是实际收货到的产品一半没有釉彩和不挂油特点，严重欺诈消费者，并且商家态度恶劣，要求严惩
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
天猫商家虚假宣传及发错货问题
我于2025年8月27日在淘宝平台的天猫商家耀之成通信专营店办理了一张19元/月235g（205g全国通用流量＋30g定向流量）的全国流量卡，手机收到卡的套餐为39元/月160
G（5g全国通用流量＋155g定向流量）的套餐卡，卡号是17****3145
6。在未收货期间，本人一再与店家确定订单流量套餐是否申请成功，店家回复是。在收货充值100元话费激活流量卡后店家却说流量套餐没有申请成功。
本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，要求运营商退还本人的话费，并依法赔偿本人5
00元经济损失。本人诉求由中国移动及其代理商承担相关损失。
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货不对版、发错货、虚假发货
处理中
天猫诺梵亚防护围栏货不对版且拒绝退货
我于2025年4月6日在天猫店铺诺梵亚旗舰店购买宝宝防护围栏，因为待产包提前准备，等到要用的时候，发现尺寸买大了，未拆封与卖家协商换货，卖家说已过7天无理由退换货不同意，后面装到其他房间符合尺寸的床，发现与卖家详情描述功能不符，晃动厉害根本无法起到防护作用，想要差评，发现天猫已默认给商家好评了，因此我需要要求退货退款，谢谢！
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
天猫平台售假存储卡且拒绝赔偿
我于上月25号在天猫平台天天秒杀购买了一张TF存储卡，收到货后发现为扩容卡，标注512G，实标存入二十G左右后便不能存入，显示操作成功但没有文件，向客服反映，平台给出四种处理方案，我选择了其中一种按照提示操作提交，平台却又拒绝，狡辩天猫不会售卖假货，要求我退货，我拒绝退货，因我如果把假货退回便没有了他们售假的证据。并根据相关规定向平台提出3倍赔偿的诉求，客服专员打来电话，声称3倍赔偿的规定对他们无用。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
FANBEAUTY旗舰店退货运费问题及拖延退款
我于今年618活动在淘宝购买FANBEAUTY官方旗舰店的面膜，一共购于2500元左右面膜产品，使用两周期后过敏，期间找到售后客服，因为已经超过15天售后，不能走平台，客服让寄回剩余产品以后退回剩下金额一共2232.08。我听于客服寄回产品，该旗舰店在收到产品一周后仍然没有退款给我，一直处于敷衍状态，一直更换售后客服敷衍了事，不给予我第一时间回复。
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经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
华硕电脑维修后频繁蓝屏无法使用
上个月初电脑突然开不了机， 去售后检测说是主板问题 得放那 一个礼拜时间 ， 后面告知主板烧了已维修好 让过去拿 8.11号去拿电脑 使用时就出现卡顿卡死的状态 中间出现过几次蓝屏 ，修复重置系统都无法好， 今天 蓝屏严重了 基本上开机10来分钟就蓝屏 反反复复 根本无法正常使用。
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
未拆封商品被拒收，商家拒退押金
本人8.12号下单一瓶精华液和一瓶山茶花眼霜，收到货第一时间就二维码扫条码，结果扫不出来第一时间就反馈给店铺的客服，客服让我退了，我8.14号中午11.09签收，也就十分钟时间，就退回去了，顺丰快递中午11.33就来我家直接取走，全程有拆包视频!今8.16商家直接给我拒收，说我拆封了，但是我并没有拆封内物!根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，对于通过网络等方式购买的化妆品，如果商品本身没有质量问题且消费者保持商品完好，消费者通常有权在收到商品后七日内无理由退货。 根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷第三条，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用无理由退货制度。
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霸王条款、退货不退款、联系不上客服
处理中
天猫店铺充值未到账且拒绝退款
我于2025年9月2日，在天猫平台，仁视通信专营店，充值联通话费50元，实付48.99元，一直未到账，商家辩称已成功充值，拒绝退款，我的诉求是全额退款，48.99元。（充值记录只有我在联通app充值的30元，无卖家宣称充值成功的50元）
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虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
已完结
退货运费争议及客服处理问题
2025年8月11日14：05分购买雷士照明灯具，购买时订明确标注，退货包运费。联系商家，商家回复：天猫负责退运费。现在联系到天猫，天猫回复只承担25元。我退货运费171元，但是购买时没有标注只承担25？我需要天猫帮我补齐运费.
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
增压泵质量问题导致纠纷
2024年房子装修，6月22日买增压泵管道定位，未安装，2025年6月份才安装使用，使用一个月，使用期间噪音大，停用一个半月，8月底使用不工作，联系客服说电机故障，需对半折旧费用换新，本人因质量问题不认可，沟通无果，本人退一步，愿出100元换新，商家不认可，质量问题凭什么要消费者承担，淘宝客服不作为
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霸王条款、商品破损、联系不上客服
处理中
