百易月服务专营店卡密秒失效且客服失联
百易月服务专营店。4月16日18:29分多付款买的卡密，然后领取充值不到几十秒，卡密就失效被使用了，客服还是个机器人，没有人工回复的，发出去的卡密就被他们使用了，很多人被*，都是这种类似的情况，客服处理一天了也没个回复，也找不到人，太坑了，50块都*，还不封号冻结处理这个店铺。
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
天猫虚拟卡密充值未到账且联系不上客服
虚拟卡密，充值未到账，退款，不想要了，卡密不是自己使用
投诉问题
虚假发货、霸王条款、联系不上客服
处理中
奥克斯烘干机通电自燃，天猫*台拒赔
我于2024年3月20日在淘宝天猫的奥克斯家居专卖店买了一台烘干机，然后在今年4月9号下午，没有开开关，只是插上电源，烘干机发出异响冒烟，机器很烫很臭，这种现象严重伤害我的安全，客服要我承担来回的运费，退货换货，现在根据质量安全法，我要求退一赔三
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
虚假买卖涉嫌诈**台包庇商家
虚假买卖*台包庇货都没收到涉嫌诈*买错了的第一时间就来退款了几个小时过去一点动静都没有时间还没有营业执照*台帮忙做假
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
天猫资生堂店铺少件拒退款
我在2026年4月5号在店铺资生堂购买了商品出现质量问题，里面的货物少件，第一时间反馈给了店铺，后来店铺也没有答复我就退货退款，将收到的货物寄出从始至终没有拆过商品，退货完成后店铺拒绝退款说我寄的货物少件，拒绝退款。我联系*台客服后*台客服非常不专业，三番五次打电话给我重复同样的问题，而且对于一些举证责任模糊不清，明明是商家责任，*台由于自己的疏漏即将给我造成损失。货物已经原路返回，我要求退款。
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫麦当劳旗舰店恶意核销套餐券
2026年4月9日在淘宝*台《天猫麦当劳中国官方旗舰店》购买套餐券被恶意核销，不予退款
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫狐司令旗舰店售假牛排
从天猫*台狐司令旗舰店购买牛排一份，价值706.8元。收到商品发现是假货，是三无产品，非澳洲原装进口，而且商品缺斤断两，有异味不能食用，要求商家加一赔四。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
天猫*台未经同意自动扣费88元
2026年4月15日忽然给我发来了一条自动扣费信息，显示扣款88元，结果我申诉支付宝*台也不给往回退费
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霸王条款
已完结
TCX巡航骑行靴开胶拒换货
我在25年9月在天猫买了一双Tcx的巡航骑行靴，。从到手到2026年四月初，总共才穿了不到10次，上周（2026年4月12日）骑车时发现两只鞋都开胶。与商家沟通后，商家以我每个人使用*惯不一样加过半年保修期为由拒绝售后，之后通过天猫客服协调，第一次协调商家说给我赔100元我未同意，第二次*台与商家沟通结果是只赔我20元。 摩托车巡航骑行靴为非常用耐用产品，按道理使用三年以上才会有问题，我购买时临*冬季，加之这种骑行靴很硬不适合日常穿，仅在远距离骑行时才穿，且在骑行时鞋子本身不受力，不存在穿戴*惯造成问题。 经过我咨询本地修鞋人员，并根据AI查询出其原因为鞋子本身粘合工艺不达标或胶水/材料老化、适配性差导致。 我高度怀疑商家声称的进口品牌产品为假冒伪劣产品，重装骑行靴的耐造性应远高于其他日常使用的鞋子。 现阶段我要求商家进行换货，否则退一赔三，谢谢
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售后服务欠缺、质量问题
处理中
天猫*台纵容商家拒退破损显示器
本人于2026年4月6日在天猫*台“海信官方旗舰店”购买海信大圣G5Ultar显示器一台，4月9日收到货后开箱通电后发现显示器屏幕存在严重开裂质量问题，未通电时看不出碎屏。当即申请退货退款。商家以“本人签收时同意不开箱、无法判断人为损坏”为由拒绝退货，仅提供维修方案。
本人从未同意过不开箱签收，商家无任何书面、录音、视频等有效证据。天猫*台维护商家，在商家没有拿出证据的情况下关闭售后处理，并在本人没有同意的情况下确认收货
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霸王条款、商品破损
已完结
