天猫百亿补贴超时74小时不发货
4月26下单，履约要求4月29凌晨0.45前，超过下单时间144小时，超过履约时间74小时还不发货，不发货还上架，投诉没人跟进，官方*台店大欺客，实际上是收钱集资搞资金池，卖的怀疑是退货，没有退货就不发，客服透露是多个工厂货源，所以不是官方货源，欺*消费者，要求关停百亿补贴频道，公示货源和工厂信息，10倍赔偿欺诈金额！！
投诉问题
超时不发货、虚假发货、霸王条款
处理中
天猫Apple Store下单异常及霸王条款问题
2026年5月1日在天猫Apple store 购买苹果17手机。 前两次由于官方默认颜色设置，导致颜色选错。 取消订单后，第三次无法下单， 询问客服无法给出明确回复，是否把淘宝账号拉黑，疑似盗用国补
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霸王条款、联系不上客服
处理中
蔻驰奥莱旗舰店拒退商品降价差价
我在2026年4月21日在coach蔻驰奥莱官方旗舰店买了一个价值1688的包，5月1号，我发现这款包降价了200，我要求客服给我退差价，但是他们以我不是在购买后7天之内申请为理由拒绝了我，但是在我购买7天以内，他们还没有降价，我根本没必要去申请退差价，现在他们以这个理由拒绝退差价，我无法接受，我要求给我退差价
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霸王条款
处理中
天猫SOSOLEMON店裤子洗后严重变色
26年一月份在天猫SOSOLEMON店买了一条裤子 买回来试了一下没有直接穿 之后穿了2次洗第二次的时候裤子变色比较严重 回馈商家和*台都不管 裤子一共穿了一周
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货不对版、态度差/不处理
处理中
天猫沃爾惠车品专营店维修致头盔及耳机损坏
本人于2026年3月1日在天猫 沃尔惠车品专营店购买TR头盔一个，4月初发现头盔内镜损坏，与该店铺沟通后寄回维修，运费一共50（寄30，收20已在该店铺拍差价20元）。
本人于今日（4月30日）收到后发现，维修人员将本人耳机线压在头盔泡沫内无法取出，且耳机接口已被压坏，耳机线有一个已经断了，为取出，致使头盔泡沫损坏。
本人联系该店铺，店铺说他们需要与工厂取得联系后再沟通！
本人非常不认可！本人是在店铺购买，需要店铺赔偿！
本人要求：1、对头盔进行退款退货。2、支付本人维修运费50元。3、赔偿本人耳机120元，该价格为天猫路翼店铺价格（路翼here pro 金标耳机）。4赔偿本人防雾膜55元。
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商品破损
处理中
天猫多买多返红包抵扣退款属霸王条款
我于2026年4月30日在天猫*台购买的衣服，后面退款，天猫*台以我把多买多返红包使用了多扣除我了20.22元，但这本身属于霸王条款 我使用了红包 不应该去抵扣我红包的金额嘛 有什么权利去动我本金呢 之前多买多返红包到期 *台不也没有折现 而且全部收回了嘛 这是什么完全不讲法律的霸王条款 严重威胁到了消费者本金 这以后谁还敢在淘宝买东西如果不处理好 我真的会各*台曝光 投诉
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霸王条款
处理中
天猫商家虚假发货诱导购买虚拟卡
您好*台我在天猫买了一个女王卡号813614******5578密码743382******7200商家严重诱导wd虚假发货我申请退我全部虚拟卡请加急处理谢谢
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虚假发货
处理中
苏泊尔豆浆机15天内故障，商家拒退
在淘宝天猫。苏泊尔红成好运专卖店，购买的豆浆机才15天。 就用了三次。出现商品质量问题坏了。商家不同意退货退款。
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退货不退款
处理中
天猫*台不作为致7天无理由退货受阻
2026年4月22日，本人在天猫*台荣耀官方旗舰店购买荣耀笔记本电脑一台，订单号：32***************63。因个人使用需求不符，且商品完好无损坏，符合7天无理由退货条件，本人向商家申请退货退款，但商家以“激活后不支持无理由退货”为由拒绝。本人多次联系天猫*台客服，*台未履行监管职责，未督促商家改正霸王条款，也未协助解决售后问题，属于*台不作为，严重侵害消费者权益。现要求天猫*台介入处理，督促商家依法为我办理退货退款。
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霸王条款
处理中
天猫kistoy旗舰店售出情趣玩具功能失效拒退款
2026年4月26日在天猫*台的kistoy情趣用品旗舰店购买的情趣玩具，收到出现质量问题，功能用不了。商家承认货有问题一定让我退货检测，这东西还能二次售卖的吗，还是给我发的就是别人退回来的。 由于该物品涉及个人隐私没办法退货，要求商家处理退款
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
