iPhone17购后两日大幅降价，价保不兑现
26年5月18日在天猫apple store官方旗舰店购买iPhone17后不两日内就大幅降价 天猫推卸给淘宝 淘宝用同样的话术回复 618活动 *台通常会统一延长价保时间
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天猫纵容商家拒退未拆封手机
2026年5月15日买的苹果手机，5月21日申请退货，手机全程未拆封没动过，商家自己贴的标签没贴牢，松了个角，就拒绝退货，天猫也纵容
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天猫百亿补贴笔记本售后无响应
参考模板：
2026年5月17日在天猫*台的百亿补贴店铺购买笔记本商品服务，后续出现质量，售后无反应问题货物到了之后 信息一条不回都是人机电脑回的
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态度差/不处理、联系不上客服
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天猫三强优家旗舰店漏发电竞椅
2026年5月18号在天猫的三强优家旗舰店购买了电竞椅，商家发货漏发，要求补发走顺丰，商家不同意
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发错货、虚假发货
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天猫华为旗舰店保价不涵盖*台优惠
2026年5月18日在天猫华为官方旗舰店购买mate80pro16+512g产品，购买价格5979，到手后于2026年5月21日发现价格优惠至5779，申请*台保价未果，反馈是*台优惠，我认为*台保价策略也应该包含*台优惠，保障消费者权益，刚到手的手机就降了两百，感官很差，且作为确实需要购买的消费者如果只能通过退货重新下单来保障权益的话很反感，是一种时间和精力的浪费，对消费者是一种干扰
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天猫偏袒商家强制退货拒仅退款
投诉天猫*台本身处理错误、偏袒商家、违反规则。订单49***************37，印刷质量问题属于商家全责，天猫却强制退货、拒绝仅退款，处理方式违反消费者权益。在天猫店铺欢心熊爸旗舰店印刷了一批全彩发往海外的宣传本，打样完全没问题情况下，成品发往海外印刷严重错误全册彩色打印成黑白，造成运输以及货物成本损失，这行为属于而且是明确的质量问题（印制质量不合格）*台强制我退货处理不公*偏袒商家。
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货不对版、退货不退款
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天猫优品旗舰店拒换故障电视并虚假称无货
2026年5月15日在天猫优品旗舰店购电视，到货无法开机，已拒收退回。要求从其他仓调货换货，商家谎称无货、拒绝履行三包。同链接显示其他仓有库存，有故障证明、库存截图、聊天记录、*台调解记录为证。依据《消保法》第24条，要求立即换货、承担运费、整改虚假售后行为。
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虚假发货
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天猫笔记本掉漆螺丝松动不处理
笔记本电脑 上面侧面掉漆 底部螺丝松动 不给退货退款 也等不到客服的处理结果 拿到的第一天就联系客服了一直到现在 没有消息
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商品破损、联系不上客服
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天猫罗蒙旗舰店发错货且服务差
天猫*台罗蒙旗舰店购买两条裤子，订单购买灰色，商家实发黑色，拍照联系商家，商家要求多角度拍照还要拍水洗标含有材质，商家发错颜色，一再要求我配合拍照才能协调，严重侵犯消费者时间和经历。收到货只试穿了一下，收到裤子包装简单很多褶皱，怀疑商家卖残次品二次销售，一样*台做出解决，感谢！
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货不对版、发错货、态度差/不处理
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天猫曲解七日无理由规则拒退全新包
本人在天猫购买奢侈品包，全新未使用，本体商标、内标、皮标全部完好，仅外置纸质吊牌断裂（吊牌仍在），完全符合《七日无理由退货暂行办法》退货条件。天猫*台高级专员介入后仍支持商家拒退，将外置纸质吊牌等同于法定商标标识，规则严于法律、曲解法规，未尽《电子商务法》规定的消费者权益协助义务。请求监管部门责令天猫*台纠正违规规则、督促商家依法办理全额退货退款。
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霸王条款、退货不退款
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