天猫百亿补贴订单付款后单方关闭
我于2026年4月22日16:18，使用天猫APP在百亿补贴官方频道购买苹果17手机，付款成功后，于2026年4月23日早上8:13百亿补贴官方频道单方面违约，关闭订单，拒绝发货。对方已构成合同违约并可能侵犯我的公*交易权与知情权，触犯《民法典》第491条商品信息符合要约且订单付款成功，合同即成立*台，无权单方面解除，根据《消费者权益保护法》第十条，消费者享有公*交易权，有权要求按活动价格发货或或合理赔偿。我的诉求是*台继续按照相关法律法规履行合同义务，向本人发货
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超时不发货、霸王条款
处理中
天猫回力旗舰店凉鞋脱胶售后推诿
3月份，在淘宝天猫的回力旗舰店上购买了一双凉鞋；不到5天，鞋跟处脱胶严重！于是联系售后，商家客服永远都是推卸责任、而淘宝客服永远都是一个机器人。
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
天猫旗舰店售三无睡衣且存刺鼻气味
2026年4月17日在天猫旗舰店下单贴身睡衣，订单号：27***************77，收到货发现产品缺少水洗标，刺鼻气味，无法判断材质，非常恼火，店家一直提示退货退款，我要求处罚*台监管不力，处罚商家售卖不合格产品，对消费者退一赔三！
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货不对版
处理中
天猫3M旗舰店少发拖把布投诉
订单号27***************98。4月18日在淘宝天猫店铺（3M居家生活官方旗舰店）购买一把拖把。商品购买页面写着附带两个拖把布，收到货确只有一个。和商家反应，商家出具了快递公司开具的商品外包装完好无损且收货人无异议的签收证明。我从来没说过外包装损坏，可是东西确实没有。反应到淘宝客服也无人解决此问题。并且此商品评论下其他购买者也评论了少收到一片拖把布
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货不对版、少发货
处理中
天猫苹果手机未激活有瑕疵，商家拒退并索要300元
天猫*台买了个苹果手机，拆封，发现瑕疵，不想要，没有激活，商家拒绝退货退款！让我出300元，才给退货！
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霸王条款、乱收费、售后服务欠缺
处理中
天猫美柏旗舰店售假皮沙发拒不赔付
我2024年在天猫美柏旗舰店购买的沙发，商家写的头层牛皮，假一赔四，今年年初出现开裂，发现是贴皮假皮。商家拒绝赔付，*台偏袒商家。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
天猫优品价保时效不合理致用户无法享受服务
2026年4月14日9：00，我发现在天猫优品官方旗舰店购买的airpods pro3降价了，向客服申请价保，客服回应保障时效：2026-04-09 20：33：29-2026-04-10 20：22：29价保失效了，他们发货时间是2026-04-10 16：14：53，我在2026-04-12 10：36：55才收到商品，在我收到商品前已经结束价保服务
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霸王条款
处理中
商家发卡密后秒用不退款，天猫未处理
我于2026年4月22日22时42分48秒在古瑾瑜网游专营店购买卡密42分48秒给我发卡密52秒他们就给我用了商家不给我解决还不退款
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退货不退款
处理中
天猫创饰季旗舰店虚假发货发皮筋
2026年4月15日在天猫*台的“创饰季旗舰店”购买了“波点小狗”防晒冰袖，结果收到货后发现包裹里装的是皮筋，我以为是卖家发错货了，联系了卖家，卖家说是因为我买的这款因为有瑕疵退回厂家了，所以发了个皮筋，所以卖家是主观故意的侵权行为，我要求退一赔三，商家和*台不愿意，我现在不要求退一赔三了，我要求按照《消费者协议保护法》第五十五条赔偿。
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货不对版、虚假发货
处理中
奥康天猫店尺码偏小且拒收退货
淘宝天猫奥康，我业买了一双鞋，小了不合适，然后寄回给他，他说我的鞋底有磨损，那我想问一下，我买双鞋在家里试穿鞋底有磨损，这是我的问题吗？我没有去外面穿，我买鞋不试穿，我怎么知道合不合脚
现在快递拒收，拒收的原因说我是空单，那我很想问一下你，我是菜鸟驿站上门取件的，我也想问一下，是快递小哥陪我一起寄的空单吗？说话做事要讲究证据，我们实事求是的说我还差你那双鞋吗？无聊
发出来让大家避坑，这家假货奥康店尺码严重偏小
无良商家开不起店，玩不起做什么生意呢？
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
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