淘宝不履行售后责任，品牌方引导用户绕开*台线下自行对问题设备维修。
该商品存在质量问题，申请维修后淘宝88VIP客服介入，在送修流程中菜鸟快递工作人员以键盘自带电池为由拒收设备，并关闭了我的维修单。之后该设备无法再次发起维修，淘宝*台拒绝继续介入提供售后保障，并要求客户自行解决售后问题。现要求淘宝履行*台售后责任，重新开启维修通道，协助用户完成后续维修或退换货流程。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
天猫未处理琛赢服装退货退款投诉
投诉天猫投诉*台投诉杭州琛赢服装有限公司，衣服起球，要求退货退款，必须退货退款，货物已经寄回，快点给我退款
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退货不退款
处理中
天猫eddystar旗舰店拒开发票并态度恶劣
2019年11月2日在淘宝天猫*台的eddystar旗舰店购买的两单商品共4260元，现需要发票，商家以过期为由不履行开票义务，言语激动，我要求看营业执照，商家说我没有权利看营业执照，并对我人身攻击，说凭什么给我看？我想干嘛就干嘛？我在店铺消费四千多，商家端起碗吃饭，放下碗骂娘。我的诉求是对商家进行实质性处罚，并要求商家因对我的态度恶劣给予诚恳道歉，同时上传对商家的处罚依据。希望能得到您这边的回访，我会依据商家的处理情况，如实回答回访问题。
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态度差/不处理
处理中
可龙羽绒服穿一次表皮起泡，天猫*台商品存严重质量问题
2024年12月20日在天猫*台购买的可龙羽绒服，只穿了一次就表皮起泡。严重质量问题
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
安踏天雅专卖店售假运动鞋
在天猫商城anta安踏天雅专卖店，154买了一双运动鞋，原价184，结果收到之后用安踏官方小程序扫码扫不出来，问商家，商家说是正品，所以来投诉
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假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
天猫商家诱导免密支付后擅自扣款
订单号：32***************80，3月4日我在淘宝下单了一个爱企查几天会员，因为需要用一天，就随便找了一家店铺，下单后这家店铺就直接给我退款了，中间他们给我签了一个免密支付，我以为他们交易关闭了，毕竟不卖我事情就结束了，哪知道今天3月11日，突然支付宝扣款39元，打开账单是这家店铺扣的，不是爱企查扣的，一个不起眼三方软件扣的。我交易都结束了你又没跟我交易凭啥扣我款，于是退款找客服，客服说你没看详情页自己要解绑，我一个一块钱的东西看啥详情页，而且你直接退款关闭我的交易，正常人思维事情不就结束了吗？就算去看免密支付，看的也是爱企查名字，他搞一个休闲娱乐免密支付，种种行为这不就是诈*吗？先拿一元几天会员链接吸引你，*你绑定三方支付，然后立马给你退款让你以为交易结束没事了，等待时机到了收割你，要是今天没发现每一个月他都不停扣。找天猫客服退钱，客服不退钱，说没这规则，只能给个红包券给你，伙同商家*钱
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
天猫商品尺码严重偏差且退货不退运费
3.9日买了两套衣服，孩子8岁穿140码的，拿到手尺码偏差过大，相差两个尺码，因为多年淘宝购物几乎无退款，不会操作，我让客服给我申请退款，客服选择7天无理由，造成寄出无运费退款，我无法接受，裤子本身问题为什么让客户承担！
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货不对版、退货不退款
处理中
天猫商家货不对版拒退换
在天猫买了一台苹果17 Pro Max，看的时候链接是苹果17 Pro Max到手发过来收到是苹果17 Pro，然后我找到商家，商家不承认商家偷偷换了链接，然后我申请退货退款，商家拒绝我退货退款，商家还说拆封开机不给退款，商家还说质量问题也不给退货，只能换款商家想钱想疯了
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
天猫售后擅自寄回问题商品拒换新
此产品于2026-2-6日购买，2-9日晚间使用时发现屏幕有质量问题，随即联系客服，但碍于年前，退货不方便，所以跟客服说年后回来退回给他们。客服说，需要有检测报告，本人寄回去给他们做检测报告，直至3-10日，他们未征得本人同意，便把有问题的产品直接寄回给我！我询问客服，客服说检测报告上没有任何问题，但产品确实存在质量问题，所以，本人要求换一个全新无任何问题的产品给我，并且赔偿所产生的快递费用！
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货不对版
处理中
天猫书外旗舰店货不对版且发错品牌
3月8日在天猫店铺（书外旗舰店）购买一双“书外”牌洞洞鞋，3月11日收到货后打开发现是一双相似度极高的产品，商家网页宣称是“书外”牌洞洞鞋且参数里明确标识品牌为“书外”牌。但是我收到的货却为“熙乐汇”牌洞洞鞋。商家还存在漏发少发行为，商家网页宣称有随机六枚鞋花，我收到货时一个也没有。商家存在欺*消费者和售卖相似度极高的假冒伪略产品。随即我与商家沟通，商家说“熙乐汇”是他们的合作品牌，只字未提漏发少发行为，只是一味要求我退货退款。我的诉求是商家存在欺诈消费者行为和售卖相似度极高的假冒伪略产品，商家店铺承诺假一赔四，我要求商家对我做出假一赔四处理。
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假冒/二手商品、货不对版、发错货
处理中
