天猫店铺空调安装宣传欺诈
网友保保_5011508e
已完结
2026年4月24日，在天猫该店铺购买了空调。于29日安装。 安装前曾与店铺联系，核实过安装费用。为包安装，但是增项需要额外收费，也给了我相应的收费标准。 其中有一条高空费，4楼以上。但是阳台之类有落脚点且安全的地方是不收取的。这部分是100元 然而，空调安装师傅来说都是要收取的，然后给了我一个名片，上面也是如他所说这么写。 由于为了实际安装，加上师傅按照师傅的标准收没有错，是店铺和品牌的宣传和沟通问题。所以先行缴纳费用，现在再继续找店铺维权 要求退还额外的费用或者三倍赔偿。 投诉的不是安装收费问题，投诉的是商家品牌对于安装收费的宣传，存在欺诈。 三张图片分别为购买店铺还有海信官方售后发的清单 ，手拿的名片是售后师傅给的清单，另一张是安装位置阳台内。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家已经联系解决了
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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审核结果
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