捷途山海鹤壁瑞乾店未交车拒退款
网友保保_rReyij3m
处理中
本人于【2026年5月1号】，在【河南省鹤壁市】捷途山海鹤壁瑞乾店（门店全称：捷途山海鹤壁瑞乾汽车销售有限公司，地址：【门店详细地址】）全款购买捷途大圣青春豪华版汽车。 目前已支付全部购车款并购买车辆保险和税，但车辆至今未交付、未上牌，也未签署任何交付确认文件。 门店在销售过程中，未按规定提供试驾服务，也未向本人提供正式购车合同，销售流程严重不合规。本人多次提出退款申请，门店以“退不了”为由拒绝处理，奇瑞/捷途厂家客服也未给出有效解决方案，互相推诿。 现请求监管部门介入，责令该门店立即为我办理全额退款，并配合完成后续退保、退税手续，维护消费者合法权益。共计89625.87
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