闲鱼卖家拒退未发货门票款
网友保保_ufGXICvy
处理中
本人于2026年5月1日通过闲鱼*台交易了一张门票，门票录制日期为5月11日，本人因行程冲突无法参加，并咨询了卖方是否录入信息，得知卖方并没有录入信息且没有发货的前提下于5月2日在*台申请退款，但卖家却以售出不退换和需要收取30%的违约费为由拒绝了我的退款，我咨询了*台客服，客服并不支持卖方的所谓的“规则”，但卖家又以强制发货来拒绝我的退款，截止目前我并没有收到任何货物，也没有收到一分钱的退款，卖方一直用各种方式来拖延我的退款请求，本人认为卖方行为严重侵害了我作为消费者的合法权益，卖方的霸王条款更是严重扰乱了市场秩序，我希望*台能够尽快处理我的需求，并协助我全额退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
