京东自营*板售后取件后碎屏推责
网友保保_F5Rr5fZg
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2025年8月在京东自营苹果商店购买*板电脑，2026年4月正常使用时关机，联系京东售后维修。因为未满一年在质保期没钱，，25日京东取件人员取件，27日，京东物流打电话说屏幕碎了，于是联系京东客服，京东客服查看取件时记录，并没有碎屏记录于是和物流沟通后和我联系，说屏幕无碎屏只是有一个点，不明显不影响售后质保。取件人员也熟悉，不想太麻烦，又不影响使用。就默许了。京东客服入库维修开不开机，30日打电话说屏幕碎屏不在质保内，需要付费维修拿着我27日记录说是我确认好的。期间多次与客服沟通，都是付费3777维修。他们通话都有记录，第一个客服3011186工号，五月2日收到退回来的*板当着京东送货人拆包确认，碎屏明显多处碎裂，京东送件和取件同一人他也确认了和取件不一致。
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