京东客服推脱不回电且拒赔降价差价

网友保保_Xw4mbTxH 2026-05-04

处理中

客服故意推脱，承诺回电，实际未回电一直不解决问题，上个客服承诺说申请，下个客服不知道一直不解决问题，商品买了不到半年，降价700元溢价太高了要求补偿差价部分《民法典》:合同履行应遵循公*、诚信原则，短期内大幅降价(700元)，*台有补救义务。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 08:36:28

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 08:36:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-04 08:34:14

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

700元

投诉编号：

101343811

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