大麦网售天鹅湖票未告知取票方式且拒退

网友保保_Yidgt8E8 2026-05-04

处理中

26年4月28日在大麦网买了5月10日在津湾大剧院演出的俄罗斯芭蕾舞剧天鹅湖，但无法提前取票，且售前网页没有取票地点取票方式的相关详情，大麦网和津湾大剧院的工作人员互相推诿只管售票不予退票，特此投诉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 10:06:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 10:00:08

投诉信息

大麦网

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款虚假/误导宣传

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

680元

投诉编号：

101344105

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