淘宝*台监管失职致售假维权无果
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我于【2026年1月3日】在淘宝网【百年老鳳祥SINCE1848】购买了【官方正品三生三世金戒指】，订单号：【31***************62】，实付金额2060元。 商家宣传该商品为纯金/足金材质，经深圳地矿珠宝检测中心（银座店）检测，商品含金量仅27.81%，银含量高达71.4%，属于假冒伪劣商品，货不对版。 发现问题后，商家已失联跑路，商品也已下架；我多次联系淘宝*台客服维权，*台以“商家无保证金”为由，拒绝按《消费者权益保护法》第五十五条规定的“假一赔三”赔付，仅同意退还部分货款，态度消极、推诿不处理，未履行*台对入驻商家的监管责任与先行赔付义务，严重侵害了我的消费者合法权益。 我的诉求： 1. 全额退还货款2060元； 2. 按“假一赔三”标准支付赔偿金6180元，合计8240元； 3. 对该店铺及相关商品进行处罚，避免其他消费者受*。
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