淘宝商家虚假宣传流量卡拒不退款
网友保保_JPVLt60R
已完结
商家宣传“19元300G全国通用流量卡”，诱导我首充100元话费激活，结果卡无法正常使用，商家拒绝退款，还诱导我购买随身WiFi设备二次消费，属于虚假宣传、欺诈消费者，要求： 1. 全额退还订单货款+首充的100元话费； 2. 按《消费者权益保护法》进行退一赔三。
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解决方式
已解决
解决方案
退款,补偿
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补充内容
- “商家承诺‘7天无理由退换’，但收到后不仅无法使用，还以‘需运营商处理、30个工作日原路退回’为由恶意拖延退款，无任何明确处理进度。”
- “商家的行为已严重违反《消费者权益保护法》，构成欺诈，我要求全额退还货款、100元激活话费及被扣的19元月租，并按‘假一赔四’承诺履行赔偿义务
用户补充投诉
补充内容
投诉对象：烟台嘉存科技有限公司（淘宝“联通通信专营店”）
订单编号：32***************89
投诉类型：虚假宣传、诱导消费、拒不履行退款义务、消费欺诈
本人于2026年4月30日，在淘宝*台“联通通信专营店”购买该店铺宣传的联通流量卡。店铺宣传页面明确标注核心权益：19元/月300G全国通用流量、假一赔四、支持7天无理由退换、无任何前置激活条件，所有宣传内容均未提及需额外充值话费、无法正常使用等限制。
企业注册号：911301********955G
企业名称：烟台嘉存科技有限公司
类 型：有限责任公司(自然人投资或控股)
住 所：山东省烟台市莱山区黄海路街道观海路267号观海
法定代表人：唐元信
成立时间：2009-03-20
注册资本：2万
营业期限：2009-03-20至2049-03-19
*台总说30天内退款，到了激活不了，充钱以后不能使用，还直接扣了19块钱
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