快手*台课程购买后拒退全款

网友保保_BJqXWtCQ 2026-05-04

处理中

4月25号下午3点51分购买的课程，晚上11点43分退款，课程是十天的课程，当天的看完觉得这个课程就是割普通人的韭菜，挣到钱不太现实，所以为了不损失当天就退款了，但是*台拒绝退款，说商家不让退款，没办法投诉给你们为我解决，这不是违反消费者权益法吗？线下买东西都能退，线上为什么不给退，商家概不退款属于第26条无效霸王条款，现要求全额退款，依法维权。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 11:22:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 11:10:29

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投诉信息

投诉问题：

客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

499元

投诉编号：

101344536

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