盐言故事APP重复扣费且客服态度恶劣

网友保保_8ejDJpQX 2026-05-04

处理中

2022年2月21日在盐言故事app下单开通会员，三月份开始，每个月连续扣费两笔会员会费，且未在扣费前进行提醒业务，个人后续也并未使用此app，因此申请退款，但商家电话客服态度恶劣，*台在线客服不作为无奈进行投诉，客服最后反馈说盐言app有私信提醒，并未有接收到任何提醒

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 16:00:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 13:48:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 12:25:37

投诉信息

智者天下科技

投诉问题：

退款问题服务质量差态度恶劣

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

57元

投诉编号：

101344999

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉