臻言臻语教育退款拖延且对接人失联

网友保保_OqvOI306 2026-05-04

已完结

服务认定说一个月出结果，现在两个月了也没处理好，对接人就拉黑失联搞失踪，对接好退款处理好

投诉进度

企业完结

2026-05-05 08:57:31

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释,改善服务

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 17:38:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 17:38:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 17:25:00

投诉信息

投诉问题：

退款问题服务质量差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

5400元

投诉编号：

101346749

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