京东物流多次爽约未上门取件
网友保保_Bip8C5l0
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2026年5月4日，我在抖音*台预约了8:00-13:00的上门取件服务，用于换货。上午快递员来电时我未及时接听，下午我主动联系对方并提供了取件码，对方承诺半小时内上门取件，但一直未出现。后续再次联系，对方仍未按约定时间上门取件，多次爽约，严重影响了我的售后换货流程。
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