兴盛优选鸡蛋全坏拒退款

网友保保_NHoYJG0j 2026-05-04

已完结

鸡蛋打开几个后发现全是坏的，剩下的已退回门店，商家不予退款，要全额退款

投诉进度

企业完结

2026-05-07 15:47:16

处理结果

收到用户反馈，第一时间跟进处理。订单已售后退款处理，电联用户核实已收到退款，用户认可。

解决方式

已解决

解决方案

退款,道歉

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 21:17:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 21:17:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-04 21:13:14

补充内容

商家说鸡蛋不该打破，不打开怎么知道是坏的

用户发起投诉

2026-05-04 21:10:35

投诉信息

兴盛优选

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

14元

投诉编号：

101347735

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