兴盛优选矿泉水质量问题
网友保保_ovRdarA6
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本人在2024年3月29日17:57分在兴盛优选电商平台超市购买了一桶岳麓潇湘****的矿泉水价格为12.99,订单编号:240329001101036178519840吃了拉肚子身体不适。宝宝只有七个多月大,他没有母乳喝,就吃奶粉,也没有长牙齿。拉肚子都虚脱了现在,4月6号找他们平台客服一天都不给处理,我们是4月五号晚上半夜11点左右给宝宝冲的奶粉,发现这个水倒出来有泡沫,还有一股刺鼻的洗洁精味道。找客服,客服让我提供了相片跟视频,都提供了,一直不给处理,也没有下文回复这个事情要怎样解决,宝宝现在情况怎样了都没有给处理。希望通过这平台可以维护我们消费者的权益。
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