淘宝SUNONEONE店铺拒退七天无理由商品
网友保保_T6l0K9Q3
已完结
本人于2026年4月在淘宝网 SUNONEONE 店铺（原SUN11）购买防水涂层黑色裤子，订单号：32***************81，消费金额192.63元。商品于2026年4月30日签收，签收当天即发起上门取件退货申请，仅拆封查看，在家试穿不到5分钟，未水洗、未造成任何人为磨损，吊牌完整，完全符合《消费者权益保护法》及*台七天无理由退货规定。商家以“裤脚有磨损痕迹”为由拒绝退货，磨损在裤脚里很难看出，且无法举证证明磨损为我造成，无有效证据支撑其主张，恶意拒绝履行七天无理由退货义务，侵犯了我的合法消费权益。 1. 要求商家立即为我办理正常退货退款，退还货款192.63元； 2. 要求商家停止恶意拒退行为，依法履行七天无理由退货义务； 3. 要求商家承担本次售后纠纷的全部责任，维护消费者的合法权益。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
淘宝小二解决了，很谢谢他们
解决方式
已解决
解决方案
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