淘宝无故封禁账号致红包过期损失
网友保保_XjaZPRWZ
已完结
2026年5月5日下午3时左右正常使用淘宝购物期间突然账号无法浏览商品，获得的红包是在同账号绑定的菜鸟APP上获取，没来得及加购物车，该红包有效期一天5月6日0时过期！我的诉求很简单：要么赔偿我该红包损失要么今天解封我正常使用的账号。但是得到的回复升级服务需要提供我手持身份证照片，我请问谁给淘宝的权利索要客服证件及肖像信息的？外包的服务客户信息泄露你们如何担得起责任？封号页面安全中心也只是个摆设，提交过后迟迟得不到回复。维护网络安全环境有必要，但是谁给的权利封锁正常用户账号权限呢？技术不到位能理解，但是淘宝作为头部购物*台是否也能匹配好赔偿机制，不要寒了消费者的心，没有消费者你们淘宝也啥都不是。
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